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B 添加义项 ?QA(QUALITY ASSURANCE，中文意思是"质量保证"，其在 ISO8402:1994 中的定义是"为了提供足够的信任表明实体能够满足质量要求，而在质量管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动"。有些推行 ISO9000 的组织会设置这样的部门或岗位，负责 ISO9000 标准 所要求的有关质量保证的职能，担任这类工作的人员就叫做 QA 人员 。中国质量管理协会的定义是:"企业为用户在产品质量方面提供的担保，保证用户购得的产品在寿命期内质量可靠。" 美国质量管理协会(ASQC)的定义为:"QA 是以保证各项质量管理工作实际地、有效地进行与完成为目的的活动体系" 。 著名的质量管理权威、美国的质量管理专家朱兰(J.M.Juran)博士认为:"QA 是对所有有关方面提供证据的活动这些证据是为了确立信任所需要的，表明质量职能正在充分地贯彻着。" ISO8402:1994 中的定义是"为了提供足够的信任表明实体能够满足品质要求，而在品质管理体系中实施并根据需要进行证实的全部有计划和有系统的活动" 。 由此可见，QA 对企业内部来说是:全面有效的质量管理活动;对企业外部来说则是: 对所有的有关方面提供证据的活动。 QA 就是包括制造企业各个部部门的组成的一个保证 生产高质量产品的一个系统。 FDA 、EMEA(欧洲医药评价署)的阐述是这样的:GMP 是 QA(质量管理体系)的一部分,GMP 只关心与生产和检验有关的所有事务,与 GMP 无关而与产品质量有关的事务就属于 QA。 10本词条 正文缺少必要目录和内容, 欢迎各位 编辑词条，额外获取 10 个积分。基本信息中文名称质量保证 外文名称Quality Assurance目录1 基本介绍2 组织结构3 岗位职责4 服装职责5 岗位人员6 相关信息1 基本介绍2 组织结构2.1 职能结构2.2 矩阵结构2.3 柔性结构2.4 QA 组是一个专业组 3 岗位职责4 服装职责5 岗位人员6 相关信息6.1 QA 工具 6.2 QA 摘要 回到顶部 意见反馈 基本介绍折叠 编辑本段 无论是 ISO9000 还是 CMMI，都是以过程为中心。也就是说，通过过程的持续改进来提高产品质量。而过程质量与产品质量如何正向关联呢？就需要质量保证（QA）。这也是 ISO9000 和 CMMI 都很推崇的方法。但从国内软件企业的现状来看，很多企业的过程体系都相差无几，而开发出来的产品质量却千差万别。导致这种差别的原因有很多，过程及其执行方式的生搬硬套就是其中很重要的原因之一。在建立 QA“”组织的时候，多...