用电信息采集集中器现场故障手册 通信故障 故障编号 故障现象 故障排查 故障解决办法 备注 1001 现场通讯失败，不显示通讯符号G 1、检查集中器通讯IP、PORT、APN 是否正确 2、通讯模块是否接触良好 3、模块内 SIM 卡是否接触良好 4、检查SIM 卡是否已开卡、停卡 5、检查集中器天线是否损坏，连接紧固 6、山东规约老集中器不上线有可能是系统版本较低，需要升级 1、通讯参数不正确，修改通讯参数 2、集中器断电情况下拔插通讯模块 3、集中器断电情况下拔插 SIM 卡 4、使用正常通讯的设备SIM 卡替换测试，若正常上线说明原 SIM 故障，须更换 5、更换天线，紧固天线 6、升级新拨号程序，挑断复位键旁边的压敏电阻。 解决问 题 后重启集中器 1002 不上线，模块灯常亮 通讯模块硬件故障 更换通讯模块 1003 不上线，模块灯不亮，不闪 通讯模块硬件故障 更换通讯模块 1004 不上线，信号强度超出范围 确认现场信号是否不足 与客户协调解决信号问题 1005 不上线，没有信号强度 可能是天线问题，检查排除 更换天线 1006 不上线，按键操作山东规约集中器死机。 若重启后无反应，需连接电脑升级系统软件。 无反应 1007 不上线，重启后正常 不稳定。 需更换集中器 1008 不上线 通讯参数，模块，SIM 卡，天线，信号等都没有问题，还是不上线 主站心跳周期设置时间过长 之前有３０分钟和１５分钟的，现在设置为５分钟 1009 不上线 现场集中器各种参数设置正确，主站侧不在线 换新的ｓｉｍ卡之后主站侧在线 旧的ｓｉｍ卡填满垃圾短信 1010 不上线 看看负控集中器内的id 与铭牌的是否一致 若不一致，改成铭牌值 1011 不上线 检查集中器软件版本 若软件版本过低，升级软件版本 抄表问题 故障编号 故障现象 故障排查 故障解决办法 备注 2001 现场集中器不抄表 检查表地址规约等参数 配置正确的抄表参数（表地址，波特率、规约、端口号、测量点号） 2002 485 线连接是否正确 检查485 接线A、B 口是否接反，接线是否牢靠，485 线是否断裂 2003 确认电能表485 口是否正常 可 使 用 万 用 表测 量485口 若有3-8V 直流电压则 485 口正常 2004 集中器下接多块电表，其中有个别电表不能抄读 检查不能抄读电表的485 线路连接和抄表参数设置 2005 查看集中器抄表端口是否和参数设置带交采集中器端口 1为集中器本身，端口 2 一样 以后才是电表抄表端口，...
