一、填空题： 1 、电力营销具有 服务性 、整体性、 技术性 等特殊性。 2 、电费管理包括 抄表 、 核算 、 收费 管理。 3 、对于专用线路供电的高压客户应以 产权分界点 作为计量点。如果供电线路属于客户，则应在供电企业 变电所出口 安装电能计量装置。 4 、供电企业对不按期交付电费除居民客户外的其它客户，当年欠费部分，每日按欠费总额的 千分之二 计算电费违约金；跨年度欠费部分，每日按欠费总额的 千分之三 计算电费违约金。 5 、电费回收是 实收电费 和 应收电费 的比值。 6 、现行电价类别按容量可分为 单一制电价 、 两部制电价 两类。 7 、电能计量器具仅指用于 电量结算 和 收费 的各种类型的电能表、计量用电压互感器和电流互感器。 8 、经电流互感器接入的电能表，其标定电流宜不超过电流互感器额定二次电流的 3 0 ％ ，其额定最大电流应为电流互感器额定二次电流的 1 2 0 ％，直接接入式电能表的标定电流应按正常运行负荷电流的 3 0 ％ 左右进行选择。 9 、我国的计量技术法规有三大类，即国家计量检定系统表、 计量器具检定规程 和 国家计量技术规范 。 1 0 、供电设施应按 产权归属 原则，产权属谁所有由谁负责维护。 1 1 、客户在使用电能时既要保证自身的用电安全，也要保证电网中 其他 客户的用电安全，更要保证 电网 的安全运行。 1 2 、按照市场的定义推论，电力市场应是 电力商品交换关系的总和，并根据电力交易主体、交易方式的不同，划分为电力发电市场和电力 销售 市场。 1 3 、市场包括三个要素：有某种需要的人、有满足这种需要的 购买欲 、有 购买欲望。 1 4 、市场营销可定义为，以满足人类各种 需要和欲望为目的，通过市场变 潜在交换 为现实交换的活动。 1 5 、市场营销的目的是 创造客户 。 1 6 、现代市场营销的特点是由四个互相关联的理念所反映出来的，这四个理念是顾客导向、 目标市场 、 整体营销 、利益远景。 1 7 、顾客总价值和顾客总成本之间的差额称为顾客 让度价值 。 1 8 、市场细分的目的在于 有效的选择并进入目标市场 。 1 9 、四大营销策略是商品策略， 定价 策略， 分销渠道 策略和促销策略。 2 0 、电力市场营销就是电力企业在变化的市场环境中，以满足人们的 电力消费需求 为目的，通过电力企业一系列与市场有关的经营活动，提供满足消费需要的电力产品...
