联想服务市场推广活动建议书（纲要）前言联想服务暨大客户活动月，旨在通过 SP 活动的策划与实施，使联想服务在大客户中形成口碑，进而影响潜在的大客户，全面提升联想服务的亲和力与知名度。一、 目的1、通过联想服务，增强联想品牌的亲和力；2、通过 SP 活动，进一步提高联想服务的知名度。二、 时间2001 年 8 月中旬—2001 年 9 月中旬。三、 主题联想服务——十全大补脑旋风四、 市场推广口号联想服务——科技让梦想飞起来联想服务——天天进步五、 市场推广目标1、党政机关大客户；2、大中专学校大客户。六、 市场推广方案（一）切入点1、 报纸征文：“情有千千结”：以“情”为题公开征文，辅以奖金及荣誉激励，吸引教育界师生的高度重视与积极参与，借以拉开市场推广的序幕。2、征集“2008 年奥运会会歌”：a. 面向全国征集奥运会会歌。b. 获入围以上奖的参加“联想杯奥运歌曲演唱会”。c. 获奖者除给予奖品、奖金外，购买联想产品享受终身免费维修。借申奥成功这个热点，通过 PR 活动争取机关、学校主管部门的参与和支持，使联想服务征歌成为新的亮点。（二）十全大补脑旋风——和联想一起飞起来1、10 项全能承诺：① 三年免费保修，终身维护；② 终身免费升级软件、硬件；③ 电脑应用免费培训；④ 全国正式认证的 2000 名工程师跟踪服务；⑤ 24 小时服务热线：800-810-8888 随时恭候用户垂询；⑥ 全国 6 个大区服务中心、近 500 家授权维修站，随时提供技术支持；⑦ 30 公里范围内，1 个工作日排除故障；⑧ 开通自动传真回复、网上各种服务及家庭用户免费培训；⑨ “联想社区 1+1 用户协会”，不出社区即可享受优质服务；⑩ 根据客户特定需求，提供应用解决方案。2、10 项补脑运动：★定期举办联想电脑专业技术培训班：a. 招生范围：全国地级以上城市。b. 招生对象：联想服务人员、大客户专业技术人员、大中专院校教师、大中专毕业生、在职党政机关干部计算机知识培训等。c. 入学形式：免试入学，有偿培训。d. 收费标准：大客户学员培训费减半或免费。e. 培训教材：制成光盘随电脑赠送，或赠送原有的大客户或公开出售。注：针对党政机关客户，由各大区组织进行。★举办电脑医生培训班：面向所有客户，主要针对证券、军队等特殊行业的专业技术人员，可于北京统一组织。★主办联想补脑杂志：内容包括 IT 动态、电脑应用知识讲座、计算机疑难解答等。a.向大客户定期赠送；b.公开发售...
