用电信息采集系统运维服务报告一、前言用电信息采集系统(以下简称采集系统)承担着用电信息自动采集、高效共享和实时监控的重要任务,是.智能用电服务体系的重要基础和用户用电信息的重要来源。系统经过近三年建设,已投入大规模应用,城区用户已实现全覆盖,开始向乡镇延伸,抄表率等指标也纳入同业对标考核体系。随着系统的大规模建设,系统的运维服务工作将是建设后期的重点。二、系统运维现状及问题当前建设的采集系统主要是将智能电能表、集中抄表终端作为系统的底层基础设施,以低压电力载波、微功率无线、RS-X185,GPRS/CDMA、光纤专网等为主要通信载体,结合先进的控制手段和软件技术,对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。初步统计截止目前国家电网 28 个直属省公司均已建成用电信息采集系统,己安装智能电能表约 1.1 亿只,在运行集中抄表终端(指集中器和专变终端)约百万只。如此庞大的系统,如何保障它可靠、稳定的运行,将是后期工作重点。在当前的运维工作中主要存在如下问题:1、缺乏专业化的维护队伍采集系统由于其资源技术的特有和保密性,在现阶段调试和售后维护基本依靠各供应商来完成,运维工作内外部的定位和分工不是很明确,虽有供应商承担一部分工作,但因为成本和责任的问题易出现内外部维护人员积极性不高、相互推谱、相互依靠的问题。导致服务质量不高,内部人员技术掌握不深入、不全面,而且从人员结构上来说,无相应的岗位设置或相应岗位缺乏专业人员,缺乏一支具备系统和专业知识的运维队伍。2、运维工作缺乏系统性采集系统属于集成系统,整个系统涉及的供应商多且分散,在进行运维服一、、八、・前言用电信息采集系统(以下简称采集系统)承担着用电信息自动采集、高效共享和实时监控的重要任务,是.智能用电服务体系的重要基础和用户用电信息的重要来源。系统经过近三年建设,已投入大规模应用,城区用户已实现全覆盖,开始向乡镇延伸,抄表率等指标也纳入同业对标考核体系。随着系统的大规模建设,系统的运维服务工作将是建设后期的重点。二、系统运维现状及问题当前建设的采集系统主要是将智能电能表、集中抄表终端作为系统的底层基础设施,以低压电力载波、微功率无线、RS-X185,}PRSICDA}}A、光纤专网等为主要通信载体,结合先进的控制手段和软件技术,对电力用户的用电信息进行采集、处理和实时监控的系统。初步统计截止目前国家电网 28 个直属省公司均已建成用电信息采集系统,己安装...