巴州智慧康养信息服务中心规划一、智慧康养信息居家养老服务团队建设方案一、居家养老服务团队组成：(1)分级服务评估队伍:评估队伍由医院专职或老年服务团兼职医师、护士、社工资质的人员共同组成，并通过了专门评估培训和评估考核(依照国家省、市关于老年人照顾需求评估的行业标准开展的培训)，负责预约到评估站进行评估，或者为行动不便且无人照料的老年人提供上门评估服务。评估内容包括:服务对象照顾需求、健康状况、居家环境，通过评估确定老人需要护理的等级和确定需要服务的项目并建立老人个人居家平台档案。(2)服务人员队伍:依业务需要培训跨专业的服务员队伍,通过培训选拔出:医师、护士、护理员、康复师、理疗师、心理咨询师、营养师、健康管理师、厨师、家政、IT、维修、理财等专业人士，最大限度的满足老年人生理、心理、社会及经济层面的需求。除专业医疗服务，等中心自有服务由本中心提供外，其余服务譬如 IT，理财,心理咨询，家政，理发等服务由老年服务团提供兼职服务。(3)社工队伍:居家养老服务是新兴的社区服务事业，因此需积极引入社工专业人才，发展以受过社工专业训练、掌握了社工工作专业技能和工作模式、能够以社工专业手段开展“助人自助”的专业社工队伍。良好的社工团队可以带来各类社工项目，能申请各类专项资金的同时也能更好地搭建人才梯队建设(■据实际需要决定是否成立)(4)成立老年活动团组织并下辖志愿者、义工，兼职人员服务队伍:成立老年服务团，采取低偿，就近为老人服务的方式为老服务，并通过老年团带动人气和营销，形成良性循环的服务氛围，应积极组织开展居家养老志愿者服务活动，建立社工带义工的机制，促进敬老助老风气的形成，尽可能大的扩大中心的影响力(5)营销企划销售团队：中心居家上门服务，以及政府和警方的强大公信力，本企业可以最大限度的获得老人的信任感。通过我们的上门服务人员，社区，警务站等各方的宣传，本部门可以针对性进行服务，商品营销。二、居家养老服务队伍招聘(1)居家养老服务团队的每一位成员都应经过精心挑选，招聘标准五大原则：善良主要表现在尊重老人;耐心主要表现在适应老人的退行性变化;不够专业的通过培训掌握技能;慎独是居家服务特别强调的品德;健康的身体才能保证服务人员自身和老人的安全。关注点：人力资源中心必须建立背景调查和试用机制;(2)用工模式：1、专职(固定合同工临时工)：项目主管、以及能带领老年团有经验的销售人员，营销企划团队人员2、老人服务团组...
