秘书工作内容 2008-09-25 00:16 秘书人员的职业定义是：从事办公室程序性工作，协助领导处理政务以及日常事物，并为决策以及实施提高服务的人员。秘书人员具体有以下8 大项工作。 一、 商务沟通 （一）接待工作 1. 全方面的收集类别资料，为来宾接待工资做好准备。 2. 熟悉接待工作的内容以及写作接待方案的格式和写法，制订最佳的代表接待方案。 3. 做好迎接来宾的准备和接站、接机等迎宾工作。 4. 了解来宾宴请工资的安排程序，做好宴请准备，热情周到的款待来宾。 5. 送别来宾的时候，应该为来宾预定返程票，安排好返程交通工具。 (二) 沟通与协作工作 1. 运用各种沟通方法和技巧，协调领导之间的关系，与领导、同事和客人有效沟通。 2. 组织和引导团队有效沟通，提高团队的工作效率。 3. 及时解决沟通的冲突，排除沟通中的障碍。 （三）商务谈判 1. 掌握各种信息的搜集方法和渠道，充分搜集商务谈判信息，并参与制订商务谈判方案和组建商务谈判小组。 2. 布置商务谈判现 场 ，营 造 融 洽 的商务谈判气 氛 。 3. 做好上 午 谈判的辅 助性工作，协助主 谈判人员处理谈判中的问 题 。 二 会 务管 理 (一) 会 议 筹 备 1. 科 学 准确 地 拟 定会 议 的议 题 、名 称 、规 格、和标 准 2. 合 理地 拟 定会 议 议 程、日程和预算 经 费 。 3. 掌握选择会议场所的程序，选择并预定合适的会议场所。 4. 掌握会场座位的排列方法和会场布置方式，精心布置会议现场。 5. 及时通知与会人员，准备会议文件和制作会议证件。 6. 安排电话会议和视频会议，减少会议开支。 (二) 会议沟通与协调 1. 掌握多种会议签到的方法，做好会议签到和会议服务工作 2. 运用高效的会议决策方式和达成会议决议的方法，促成会议决议的尽快形成。 3. 做好会议保卫、保密工作。 4. 组织会议新闻报道，使会议达到理想的传播效果。 5. 及时处理会议突发性事件，确保会议的顺利进行 （三）会议善后 1. 做好与会人员的返程安排 2. 检查清理会场和整理会议文件。 3. 传达会议决议，撰写会议总结和结算会议经费。 4. 评估会议效果 三 商务活动管理 （一） 商务活动 1. 安排会见、会谈 2. 组织和协调大型商务活动以及安排与会人员参加文娱活动 2. 掌握组织信息发布会的程序，成功举办信息发布会。 4. 安排剪彩仪式、签字仪式和庆典仪式。 （二）商务旅行...
