促销调查有哪些内容 那么促销调查有哪些内容
促销调查的内容 1:信息调查促销的任务主要有两个,其一是生产者就产品及服务信息与顾客进行沟通,以完成交换所需要的基本条件;其二是因为面对竞争,企业必须向目标顾客证明和说服目标顾客接受本企业的产品和服务,并能够刺激目标顾客尽快购买企业的产品或服务
所以,促销的本质是信息的沟通与交流活动
对促销信息的调查包括 4 个方面,一是说什么(信息内容);二是如何有逻辑性地说明(信息结构);三是以何种形式说明(信息格式);四是由谁来说明(信息来源)
1)信息内容
信息传达者必须清楚为得到期望的反应,需要向目标顾客说些什么
它用来系统地阐述某种利益或功力,或者目标顾客对某种产品感兴趣的原因
信息传达者需设计一种适度且不走极端的信息
2)信息结构
信息有效性取决于其结构和内容
3)信息格式
信息传达者必须创造一种为信息服务的强有力的形式
4)信息来源
由吸引人的来源传出的信息一般来说更易引起注意与回应,但高度可信的信息源输出的信息更有效果
构成信息源可靠性的因素通常有 3 个,即专业性、可供性、喜爱度
促销调查的内容 2:组合调查促销组合是广告、人员推销、营业推广和公共关系 4 种促销方式的配合
促销组合策略则是对有关促销方式的选择和搭配的策略
由于 4 种手段之间存在一定的替代性,为达到一个预定的销售水平,可采用不同的组合,因此需要各种营销职能之间的协调
选择促销组合策略需考虑多种因素
1)广告的功能特点是高度普及公开、渗透性强、富于表现力,而且不像企业的销售代表那样具有强制性
广告既能用于树立产品的长期形象,也能促进快速销售
2)人员推销能够进行有效的人际交流,建立多种多样的关系,容易得到直接的反应,对于在购买过程的特定阶段建立购买者的偏好、信任,并促成消费者购买行为的发生,是一种最有效的工具,但这却是企