1 / 11 __来 源 网 络 整 理 ， 仅 作 为 学 习 参 考 空调维修服务承诺书 篇一：空调保修承诺书 艾默生网络能源有限公司 空调保修承诺书 艾默生网络能源有限公司对向____________公司所售的设备提供一年的保修服务。本保 修期自设备开通之日起至一年后结束或设备发货之日起计 15 个月（以二者中先到的时间为 准）。 1.在保修期内除发生第九条所列的情况外，维修设备的人工费和备件费由艾默生网络能源有限公司承担。 2.在保修期内不定期对用户做巡访。1)现场了解设备运行情况。2)进行必要测试与 维护。3. 2 / 11 __来 源 网 络 整 理 ， 仅 作 为 学 习 参 考 艾默生网络能源有限公司工程部对用户设备发生的问题24 小时全天响应。响应内容包括： 1)由专业工程师回答用户提出的技术问题；2)了解故障情况；3)提出排除故障的方 法； 4)通知专业工程师到达现场维修时间：在无特殊情况下，工程师在本市 4 小时内赶到现 场；外埠 48 小时内赶到现场； 5)全年 365 天，每周 7 天，每天24 小时服务热线见附页。4.5.开机调试后，对用户维护人员进行基本运行/维护培训。在保修期满后，艾默生网络能源有限公司对用户设备承诺有偿终身维修。多种服务方式， 供用户选择。6. 保证保修期满后用户对零备件的需求，由艾默生网络能源有限公司在设立客户服务中心 3 / 11 __来 源 网 络 整 理 ， 仅 作 为 学 习 参 考 提供，现货供应不超过一周发货；期货到货期不超过3 个月，到货前提供到货通知。7.艾默生网络能源有限公司以优惠价格向用户提供原厂备件，确保配套准确和质量，对客 户购买的备件保修6 个月。8.9.免费提供技术咨询，提供艾默生网络能源有限公司新产品的信息。保修期内的无偿保修 不包括以下内容： 1)由于使用不当或不慎重，造成人为事故或滥用造成的故障；2)由于不可抗拒的因素 （如地震、火灾、水灾等和）造成的损失；3)由于第三方安装、布线、修理和调换造成的 损失； 4)由于非艾默生网络能源有限公司工程师开机调试发生的故障； 5)由于使用非本公司提供的备件维修设备，导致设备发生故障或设备性能达不到设计指 4 / 11 __来 源 网 络 整 理 ， 仅 作 为 学 习 参 考 标。 10.本承诺书自艾默生网络能源有限公司盖章后生效。附：艾默生网络能源有限公司全国服务热线：篇二：天加空调售后服务承诺书天加售后服务承诺 公司售后服务，本...
