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11月份工作总结

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11 月份工作总结 11 月份工作总结范文一: 来到销售部工作已有一个月。在这一月的时间中,领导、同事们给予了我很大的支持和帮助,使我很快了解并熟悉了自己负责的工作,同时更感受到了公司领导们“海纳百川”的胸襟和对员工无微不至关怀的温暖,感受到了销售部的人“气吞山河”的豪气,也体会到了销售部作为公司核心部门工作的艰辛和坚定。更为我有机会成为销售部的一分子而荣幸和兴奋。一个月以来,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,各方面均取得了一定的进步,下面我把工作情况作一下简要汇报。 根据公司安排目前我的工作重点: 一、了解销售部的相关业务知识。我深深的觉得自己身肩重任;作为公司的门面,公司的窗口,代表的是公司的形象。这就要求我们在与客户直接接触的过程中都应态度热情、和气、耐心,处理业务更应迅速、准确。过去的工作中,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我们今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。 二、是根据公司的要求制定相关销售管理制度,并进行实施、监督、检查具体执行情况,提出意见和建议。 三、是组建销售队伍。做好销售人员的业务培训工作,组建一支业务过硬销售队伍。 针对公司下达的任务,结合刘总经理在 20xx-9-5 会上的指示精神,xx 销售部做了一下对策: 对策一:加强销售队伍的目标管理 1、 服务流程标准化 2、日常工作表格化 3、 检查工作规律化 4、 销售指标细分化 5、 培训业务例会化 6、 服务指标进入考核化 对策二:注重信息收集,做好科学预测,做好销售工作计划。 当今的市场机遇转瞬即逝,残酷而激烈的竞争无时不在,科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。每一条销售信息都如至宝,从某种程度上来讲,需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点,我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度,通过每天销售人员反馈的资料和信息,确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定,一有需求立即做出反应。同时和品牌相关部门保持密切沟通,做好个人工作计划,增加工作的计划性,避开工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时,我们制定不同的销售策略。 根据今年的销售形势,我们实行相应的营销策略,宣传公司经销品牌的优惠政策。我们实行主动上门,定期沟通反馈的方式,密切跟踪市场动态。我们与老客户保持贯有的良好合作关系,主动上门,了解客户换车的需求,每周进行电话跟踪,每月...

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