2024 信用卡中心转岗业务组长个人小结 从 201X 年 7 月毕业后进入兴业银行信誉卡中心，至今已刚好六年，回顾这六年的工作，从刚入行时的稚气未脱、对工作布满了茫然和期盼，到如今成为一名能独当一面的业务组长，期间经受了从征信员-带教-复核-组长的不同岗位转换，六年时间见证了我的成长和蜕变，这一切离不开部门领导对我的培育，以及各位同事对我的关怀。 201X 年，经过面试，我有幸成为了一名新人带教，虽然带教的时间并不算长，但我也是全身心投入到带教的工作中，将自己的工作阅历、照会技巧、审核思路教授给新入职的员工，看着新人们通过自己的共享和指导渐渐从初出校门的职场新人成长为一名合格的征信员，倍感骄傲，而期间所经受的困难也被这种骄傲感所取代，也使我对之后的工作更加布满了干劲。 201X 年 9 月参加了复核竞聘后，于 12 月我正式进入大组开头担当复核岗，第一次完成了从操作岗到管理岗的转换。岗位角色的转变带来更多的是岗位责任和更高的自我要求，复核的工作要求我不断提高自己的工作效率，在保证高质量的同时提高复核速度，同时，了解并生疏每个组员的特点和作业短板，定期整理归纳组员常见错误，对组员进行日常业务辅导，提升全组业务水平。 从操作岗到管理岗，复核岗到业务组长，部门都为我们供应了公正、公正、公开的竞聘选举机会，从竞聘前制作 PPT，预备演讲稿的紧急焦虑，到上台后的冷静淡定，我都只想呈现自己最真实的一面，每次预备竞聘、上台演讲对我来说都是一次熬炼，也是一次挑战，而我也在这些挑战中不断地成长、成熟。 从复核岗转为业务组长后，最大的转变就是心态的转变。在征信岗和复核岗时，组长是征信员和复核的依靠，遇到工作上的问题都可以依靠组长来处理，而作为一名业务组长，我成为了被依靠的那个人，很多问题需要靠我去解决，身上的责任也更大了。经过三年征信加两年复核的工作，我已经积累了确定的业务学问，从一般产品、高端产品到零贷工厂、质押业务，虽然处理过各种不同的业务，但到底个人遇到的问题是有限的，而组长作为组内的业务标杆，需要更加扎实的业务力量，更加良好的处理问题的力量，才能更好的开展组内工作，并保证组内的业务质量。 此外，良好的沟通力量也是业务组长的必备技能，这包括与组员的沟通、与其他业务室或部门的沟通、与分行的沟通等。一方面需要了解组员生活和工作上的状况，倾听组员的心声，调整好组员的心态，准时觉察并解决消灭的问题;同时能准时...
