2024 员工个人在职感想体会总结 通过书写工作总结，找出过去的胜利与失败，阅历与教训，实事求是的去总结状况，为接下来一段时间的工作确立合理的目标，下面是我为大家整理的员工个人在职感想体会总结，希望能关怀到大家! 员工个人在职感想体会总结 1 在公司领导的决策和领导下，运营管理部自__年 6 月成立以来，主动开展工作，极力推动公司各项管理制度的建立和执行，并不断完善公司各项操作规程及制度，同时加大对各项目的业务指导、主动关怀项目协调处理各类长期积累得不到解决的问题，回顾运营管理这__年的工作，现总结如下： 一、各项工作手册的建立 运营管理部自成立以来，第一件事就是建立各岗位工作手册，明确各岗位作业标准及流程，法律规范和理顺各部门工作流程及其各岗位职责。经过 6、7 月两个月份的努力，各岗位工作手册相继出台：《客户服务工作手册》、《清洁管理工作手册》、《绿化管理工作手册》、《公共秩序维护工作手册》、《消防管理工作手册》、《工程维护工作手册》、《接管入住工作手册》、《装修管理工作手册》、《质量管理工作手册》。各项工作手册的建立，为各部门法律规范化运作提供了依据，同时也为对项目的考核提供了有力支撑。 随着各项制度的推行，为了使公司考核机制更加健全，运营管理部 10 月份相继制定出适合康居物业的《绩效考核管理方法》。__年，物业公司将全面实施绩效考核，不断提升项目经营和管理能力，确保公司各项工作正常有效的开展与落实。 二、强化执行 在公司前期推行各项制度的过程中，公司及项目部分人员对下发的各项制度存在较大的抵触心情，为了确保公司各项制度的有效贯彻与执行，运营管理部整合公司资源，深化项目，召开各部门专题会议，统一思想，提高认识。 三、培训管理 在公司各项工作手册下发之后，为了使各物业服务中心员工熟识把握其内容，了解各岗位工作流程及标准，运营管理部将 8 月份定为重点培训月，每天下午 6：00—7：30 对各服务中心员工进行服务礼仪、岗位职责、作业流程及作业标准培训，培训岗位含盖服务中心全部岗位：服务中心经理、客服、收费员、修理工、保洁员及公共秩序员，在 8 月份，运营管理部累计对各服务中心培训 27 课时。 随后在 9 月初，运营管理部结合工作手册培训内容进行出题，以试卷形式对全部人员进行考试，客服、修理工岗位笔试，保洁员和公共秩序管理员进行口试，经考试，合格率达 83%，为项目管理提升奠定了良好基础。...
