2024 酒店主管个人年终总结（5 篇） 2024 酒店主管个人年终总结〔通用 5 篇〕 岁岁年年花相像，年年岁岁人不同。又到一年一度的年末时刻，回顾这一年的工作，信任大家都取得了硕果吧，你的年终总结写好了吗？适时做总结才能让自己的努力更有方向哦。很多人都格外头疼怎么写一份精彩的年终总结，下面是我为大家整理的 2024 酒店主管个人年终总结〔通用 5 篇〕，欢迎大家共享。 酒店主管个人年终总结 1 紧急而劳碌的一年马上就要结束了，回顾我这一年的工作，有很多的收获和体会。为了明年部门的工作更上一层楼，总结一下今年工作中的得失很有必要，下面对我的工作进行一下总结。 一、工作的整体回顾： 一个企业赢利是第一目标，也是企业能否生存下去的保障，一个部门的工作也要紧紧围绕企业的中心工作来做文章。客房部做为一个服务性部门，做好清洁给客人供应一个清洁、清静、舒适、温馨的休息环境是我们的首要工作，但同时我们还担负着为企业创收、节支的责任。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，有经营指标的部分都完成了山庄领导在去年工作会议上给我们下达的任务。在努力创收的同时我们也不忘节约，部门全年把节约工作贯穿始终，在保证工作质量、不影响对客服务的前提下，尽的努力降低本钱，我们深知节约下来的每一分钱都是集团的利润。 二、20xx 年我完成了以下工作： 1.学习、法律规范岗位的服务用语，努力提高对客服务质量。 为了表达从事酒店人员的专业素养，针对我本人对各岗位服务用语存在不生疏、不法律规范现象，我在同事中、在负责本集团客房的主管经理的培训中学习岗位的服务用语，进行留精去粗，而后吸收为已用，做为我对客人沟通的语言指南。自本人法律规范服务用语执行以来，我在对客沟通上有了显著提高。以致在工作的任何时期，好东西贵在坚持，贵在温故而知新，我将对此加大学习应用的力度。 2.开源节流，降本增效，从点滴做起。 客房部是公司的主要创收部门，它的本本本费也很高，本着节约就是创利润的思想，我和同事们本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切铺张现象，主要表如今： ① 回收客用一次性低值易耗品，如牙膏可做为清洁剂使用 ② 每日早晨要求对退客楼层的走道灯关闭，夜班六点后再开启;查退房后拔掉取电卡;房间这样日复一日的执行下来，能为公司节约一笔不少的电费。 3.为了做好客房的卫生和服务工作，领导常常对我们清扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。 从中发觉我...
