·质量手册； ·质量打点尺度所要求的各种出产、工作和打点的程序性文件； ·质量打点尺度所要求的质量记录
以上各类文件的详略程度无统一规定，以适于企业使用，使过程受控为准那么
⑶ 质量方针[z1] 和质量目标[z2] 一般都以简明的文字来表述，是企业质量打点的标的目的目标，应反映用户及社会对工程质量的要求及企业相应的质量水安然平静效劳承诺，也是企业质量经营理念的反映
⑷ 质量手册 质量手册是规定企业组织成立质量打点体系的文件，质量手册对企业质量体系作系统、完整和概要的描述
其内容一般包罗 :企业的质量方针、质量目标；组织机构及质量职责；体系要素或底子控制程序；质量手册的评审、点窜和控制的打点方法
质量手册作为企业质量打点系统的纲领性文件应具备指令性、系统性[z3] 、协调性[z4] 、先进性、可行性[z5] 和可查抄性[z6]
〔〕⑸ 程序文件 质量体系程序文件是质量手册的撑持性文件，是企业各本能机能部分为落本色量手册要求而规定的细那么，企业为落本色量打点工作而成立的各项打点尺度、规章制度都属程序文件范畴
各企业程序文件的内容及详略可视企业情况而定
一般有以下六个方面的程序为通用性打点程序，各类企业都应在程序文件中制订以下程序: ·文件控制程序； ·质量记录打点程序； ·内部审核程序: ·不合格品控制程序； ·纠正办法控制程序； ·预防办法控制程序
除以上六个程序以外，涉及产物质量形成过程各环节控制的程序文件，如:出产过程、效劳过程、打点过程、监督过程等打点程序，不作统一规定，可视企业质量控制的需要而制定
为确保过程的有效运行和控制，在程序文件的指导下，尚可按打点需要编制相关文件，如:作业指导书、具体工程的质量方案等
⑹ 质量记录 质量记录是产物质量水安然平静质量体系中各项质量活动进行及成果的客不雅反映
对证量体系程序文件所规定的运行过程及控制测量查抄的内容
