个人社区服务报告 500 字 9 篇 个人社区服务报告 500 字篇 1 社区服务需求调研,是开展社区服务最重要的前期工作,在服务规划、项目评估、行动讨论及专业深化等方面扮演着不可或缺的作用
然而,这也是社会工作者面临的普遍难点,许多需求调研备受质疑,具体表现在调研方法单一、样本选取代表性不足、问卷设计缺乏科学性和合理性、调研数据分析结果简单、质性资料概括总结与调研主题关系不大、调研结果与项目规划脱节等
那么,如何才能够开展一场科学、合理、系统、接地气的需求调研活动呢
笔者结合多年来从事社区服务调研的经验,以流动儿童城市适应项目为例,从以下七个方面提供一些操作方法
确定讨论对象,选择讨论主题 需求调研的前提和基础是首先要确定调研的对象及主题
社会工作者团队在收集相关讨论主题信息以及分析以往服务经验的基础上进行 SWOT 分析,确定讨论对象和讨论主题
例如,流动儿童城市适应项目中,社会工作者通过科学分析确定 6—14 岁城中村流动儿童存在城市适应的问题,那么,这个项目调研的所有问题都需要围绕此主题来设计
当然,并不是所有的城中村流动儿童都是我们的调研对象,需要不断聚焦和发掘相应的群体——首先是城中村全部流动儿童群体,其次是处于危机中的比较容易出现适应问题的流动儿童群体,再次是处于危机中且已经面临城市适应困扰、有紧迫服务需要的流动儿童群体,最后是在资源、条件、环境及流动儿童及家庭服务意愿允许的情况下,最终能够接受服务的流动儿童群体,就这样层层锁定调研对象
另外,流动儿童城市适应也包括很多方面,需要选取一个流动儿童城市适应聚焦的主题,才能有的放矢地设计调研方案和顺利开展调研工作
制订调研方案,明确调研指引 制订科学、合理、可操作的调研方案是开展需求调研的关键一步
需求调研方案一般情况下包含以下几个方面:调研背景、调研主题、调研目的、调研内容及对象、调研方法与实施计划、调研信息