目 录投标函一、前言……………………………………………………………… 1二、中海物业公司简介……………………………………………… 2三、管理目标及经营理念…………………………………………… 10四、管理组织架构及人员配备……………………………………… 13五、管理制度一览表………………………………………………… 17六、开办费及管理费用测算………………………………………… 24七、效劳内容及标准………………………………………………… 301、设备设施管理 …………………………………………………… 302、清洁效劳管理 …………………………………………………… 383、安保效劳管理 …………………………………………………… 414、绿化养护管理 …………………………………………………… 44八、档案的建立与管理……………………………………………… 47九、各项管理指标及措施的承诺…………………………………… 48十、特色效劳一览表………………………………………………… 49十一、物业管理各类工作流程图…………………………………… 51十二、中海物业管理业绩一览……………………………………… 56 十三、营业执照及资质证书复印件一、前言宏润花园工程位于徐汇区漕溪中、北一村和李家宪地块，是上海润仁房地产投资开发的高档商品住宅小区。宏润花园地理位置优越，东北侧与轻轨明珠线相距百米，占地面积 47,151 平方米，由 8 幢住宅楼及会所等组成，总建筑面积约 16 万平方米。小区在规划设计、施工各方面均表达了新型建筑的时代气息。小区内建有会所、休闲广场、游戏区、咖啡茶座等休闲娱乐场所并建有商业中心，不但给小区业主带来生活上的便利和舒适感，还为小区将来的开展打下良好的根底。上海润仁房地产为了使宏润花园制造和保持平安、舒适、洁净、优美的居住环境，提高居民的居住质量，投入了大量的人力、物力、精力，在小区尚未销售的时候就被评为徐汇区样板小区，表达了较高的新文化品位。根据该物业的特点，实施与之相匹配的管理相当重要。经我司对宏润花园一期物业管理招标文件进行认真讨论后，针对宏润花园一期物业管理的实际情况，我们在工程管理的先进性、系统性、针对性方面做了充分的准备。从物业管理工作的难点和重点着手，确立我们的整体设想和筹划思路。我公司作为在 ISO9002 质量体系保证下，具有较高物业资质和效劳品质的管理公司，完全有能力，有信心承当宏润花园的...
