乡镇人民政府 2024 年政务服务工作总结 xxxx 年，在镇党委、政府的正确领导下，在 x 市行政审批局的关怀、支持和指导下，我镇政务服务工作以提高办事效率和阳光便民服务为宗旨，以转变职能、优化服务、方便群众、提高效率为目标，创新政务形式，拓展政务服务领域，深化服务内涵，完善工作机制，努力创建行为法律规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的便民服务中心
现就我镇 xxxx 年政务服务工作汇报如下： 一、xxxx 年主要工作业绩 （一）深化行政审批制度改革
1、全面推动政务服务“仅跑一次”改革
坚持以服务对象满意为主要标准，便民服务中心本着“便民、利民、为民”的服务原则，加强中心工作人员的思想教育，业务技能培训，从文明用语、一言一行严格要求，真正做到笑脸相迎，耐心地解答问题，仔细细致地办理各项工作，得到了广阔群众的一致好评，既塑造了干部形象，又密切了干群关系
努力打造事项最简、流程最优、成本最低、服务一流的“至简审批”模式，实行“延时服务”、“预约服务”等服务模式，便民服务事项按时办结率达 xxx%
2、积极做好个体工商户登记
个体工商户登记做到申请材料齐全、符合法定形式，审批程序法律规范
xxxx 年，个体工商户开业登记 xxx 户，变更登记 xx 户，注销登记 xx 户
坚持“首问责任制”、“限时办结制”，切实履行“双告知”， 仔细做好档案管理工作
3、全面推动镇综合便民服务中心“一窗式”服务
法律规范设置了 x 个综合服务窗口（其中升平便民服务站 x 个综合服务窗口），实行了“综合受理、一窗通办”工作模式，x 镇 xxxx 年总办件量xxxxx 件
对直接关系人民群众的公共服务事项纳入镇综合便民服务中心法律规范受理和办理
（二）推动行政效能建设
1、深化镇综合便民服务中心、村（社区）便民服务室标准化建设，提高办事效率，为群众提供优良的便民服务环境
2、落实减证
