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管理学〔MBA 全景教程之四〕★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？ 第一讲 管理和企业管理 第二讲 管理的方案职能〔一〕 第三讲 管理的方案职能(二) 第四讲 管理的组织职能 第五讲 组织的结构形式与运作 第六讲 组织机构的整合与变革3.组织变革的企业再造 第七讲 管理的领导职能 2.领导职能的鼓舞理论 4.领导职能的领导方式理论 第八讲 管理的控制职能 2.控制的过程 第九讲 ISO9000 国际标准1.ISO9000 的形成 5.总结：戴明 14 点与管理学 第十讲 管理理论的开展历程 第 1 讲 管理和企业管理 【本讲重点】管理学概说企业管理的根本涵义当代企业管理面临的环境 管理学概说 管理学管理学是工商管理专业的一门根底课，是讨论管理过程根本规律的课程。 【管理名言】延续与开展：管理是现代社会中一个普遍的通用的器官。——德鲁克你也许要问：战略管理、人力资源管理、财务管理、组织理论与设计等等，这些课程都是与管理有关的课程，管理学与这些课程有什么区别呢？这很好理解。假如把管理和企业管理看作是一头大象，战略管理、人力资源管理、财务管理以及组织理论与设计等等这些课程，就好比是这头大象的某一个部位或者器官而管理学这门课程那么着重了解这头大象的全局，偏重于从整体上把握讨论管理过程的构成。从这个意义上来讲，学习管理学与学习数学、物理等自然科学不同，这要求在学习时要有一种正确的学习方法。这种学习方法可以概括为从“林〞到“木〞的方法，也就是要求你首先了解这门课程的总体构成，在了解总体的情况下再来了解局部的理论，这样往往能起到事半功倍的效果。从总体来讲，本课程可以简单地概括为“1、2、3、4〞四个数字。 表 1-1 管理学的根本框架内 容要 点说 明１个中心过 程本课程始终围绕着“过程〞这个中心概念来展开。２个要点 系统的观念所谓系统的观念，是理解管理的理论、方法、概念、原理时要用系统的观念来看问题，要用开展、变化、联系的观点来看问题，要克服静止、孤立的看问题的方式。 全面的观念全面的观念意味着世界上没有放之四海而皆准的诀窍，没有包治百病的灵丹妙药，所以不管什么样的管理方法和理论，都有它适应的具体的环境，所以在学习的时候，要注意结合实际。３个目标要形成一套行话任何一个行当或领域都有一些专业词汇和术语，假如不了解这些就很难理解其理论，管理领域也是一样，通过了解一套行话为进一步掌握理论打下根底，这是学习的第一个目标...