停车场管理制度 公司停车场管理制度一篇 车辆管理工作规程 一、目的 通过法律规范进入商场停车场车辆的通行和停放，确保车辆及设施、人员安全，保证 车辆停放整齐有序，道路畅通
二、适用范围 适用于商场停车场各类车辆的进出、停放管理
三、职责 1、当班领班负责监督、检查车辆出入停放管理工作
2、保安当值保安员负责车辆出入、停放管理
四、工作程序 1、车辆进场停放 凡进入露天停车场车辆，应按以下程序操作：示意停车取卡、入内; 当有车辆进场时岗亭保安员应用标准指挥手势示意慢行，并根据车辆类型指引其 开往适合的地点停放; 员工车辆(自行车、摩托车、电动车)由南面坡道进出负一层超市东面门口; 需临时停放的货运车辆，停放于东门收货平台处停放; 车辆在停车场内应减速慢行，车速不得超过 5 公里/小时
2、如车辆未根据车辆管理规定进场停放 、示意停车操作形象，向来车前方上扬左臂，上扬左掌与臂成直角，五指并拢，按交警停车指示姿式操作; 、指示行车操作形象，向前手伸一臂，另一臂同时向行车方向示意摆动; 、分流车辆操作形象，对于可入区停靠车辆，应在指示入行后，作敬礼和问候操作
问候语言为“欢迎光临
”;对于临时无车位进入停车场车辆，应作说明，如“对不起，停车场暂无车位，请到别的停车场停放，多谢合作
”或“暂无车位，请稍候便为您安排，谢谢
”; 、行车纠纷处理操作形象，行车纠纷和争吵多发生在停车场暂无车位，来车不服 从指挥，要强行入停车场的问题上，如遇此纠纷，应按劝说、解释、请求谅解的原则处理，尽可能避开争吵
操作语言应多道歉、多欢慰，如“实在暂无车位，谢谢合作，请稍候”、“对不起，暂无法入车位，我会尽快为您安排”等等
值班人员应做到“你火我不火，你急我客气，你吵我道歉”
如遇无法劝说、不听行车指挥，强行进入的车辆，应报告上级部门处理
3、车辆离场 当有车辆离场时，当值保安员应及时收费并取
