坚定理想信念扎实履职尽责为实现公司科学发展不懈努力奋斗——XXX同志一年工作小结报告XX物业公司：一年来，我紧紧围绕中心工作，加强政治理论学习，准确把握角色定位，较好地履行了职责，圆满完成了各项工作和领导交办的任务，促进了办公室各项工作的高效运转。现将工作情况总结报告如下。一、勤学善思，全面提高个人综合素质。坚持把学习贯穿于工作的始终，努力提高自己综合能力水平。一是深学理论知识。系统学习了中央对物业管理的文件精神，以及习总书记对加强城市建设的重要论述，深入领会其精神实质和深刻内涵，使我自己对自己所从事的工作有了更加深刻的认识，全面激发了内生动能和积极主动性。二是精研业务知识。在工作十分繁重的情况下，挤出时间认真学习了行政管理、公文处理、礼仪接待、会议管理等各项业务知识，开阔了视野，丰富了知识，提高了个人的综合业务技能。三是主动向身边同事学习。在日常工作中主动听取单位领导和周边同事的意见和建议，有针对性地进行整改落实，全面凝聚群众的集体智慧，推动各项工作有序开展。二、履职尽责，不断提升工作水平。始终站在服务公司大局的高度，立足办公室职能，做到主动服务、超前服务、优质服务，为公司高效运转奠定了坚实基础。一是充分发挥参谋助手作用。坚持以文立室、以文辅政，把精品意识、工匠精神贯穿于文稿起草始终，在求新、求深、求实、求精上下功夫，把上级要求、领导意图和实际情况有机结合，先后撰写各类材料20余篇。二是抓好疫情防控工作。在坚持以宣传为抓手，通过悬挂条幅、微信宣传等方式，及时发布国家关于疫情防控的重要指示，营造良好氛围。并坚持提前紧急采购防护用品，及时为一线小区管理人员发放防疫物资，打好了保障基础。坚持担当作为，支援小区门岗工作协助开展门岗测温、登记工作，确保了社区的安全。三是深入做好日常管理工作。认真督办，完成批量流转12345热线投诉单93份，及时与相关部门协调，完成了投诉回复情况。加强收发文件和合同管理，及时做好登记、传阅和督办，并及时归档，确保规范化管理。认真做好会议管理，狠抓会前、会中、会后三个关键环节，会前准备充分，会中服务规范，会后落实有力，未出现任何纰漏。三、注重修养，起好带头作用。一年来，我坚持践行社会主义核心价值观，培养自己良好的个人道德和社会公德，遇到不文明的行为敢于上前制止，特别是在日常工作中，我能够做到随手捡拾垃圾，向群众宣传正能量，切实以自己实际行动推动文明小区建设。同时，我还注重与人交往，尊敬领导、团结同志、宽以待人，不斤斤计较，关心爱护需要帮助的人，营造和谐的人际关系。过去一年，我尽管做了一些工作，取得了一些成绩，但与公司要求和优秀模范相比还有一定差距，今后我将一如继往地保持自己强烈的事业心和责任感，一切工作以公司的根本利益为出发点，担当作为、踏实奋进、努力拼搏，更大限度地发挥自己的管理能力、组织协调能力和判断分析能力，为公司科学发展不懈努力奋斗。
