公司客户经理年度工作总结 一、仔细学习，提高自身修养 俗话说，学无止境。书到用时方恨少。如今是信息兴盛的 21 世纪，各行业都面临着日趋猛烈的竞争。我作为公司的客户经理，我有责任，加强学习，提高自己的思想觉悟和业务水平。平常，我主动利用空余时间了解学习科学进展观和十八大精神，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与公司保持全都,坚决理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立全心全意为公司效劳的思想。另外，我除了学习政治理论外，重点是学习公司的各项制度规定、工作纪律及业务学问，做到学深学透，把握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的根底。 二、矜矜业业，做好本职工作 〔一〕取得的工作业绩 近一年来，我仔细努力，工作业绩上取得了确定成果。全年累计发生业务笔，累计发放贷款万元，累计实现业务收入万元，其中，贷款利息收入万元，其它收入万元。上缴各项税费万元，本钱支出万元，年末实现净利润万元，截止年末贷款余额万元，到期贷款率%，利息收回率为%。 〔二〕加强内部管理，确保工作顺当开展 不以法规不成方圆。一个好的企业都有一套相应的、健全的制度作为保障，确保各项工作能够持续、稳定、安康进展。因此，我在工作中严格落实公司的规章制度，明确目标，层层分解任务，做到责任到岗，细化到人，并制定了切实可行的奖罚方法，鼓舞大家努力完成工作任务。平常，也加强对员工的培训力度。使他们能够尽快适应工作需要，做好本职工作。一是抓好业务学问的培训，特别是对新员工，有针对性的开展信贷学问、财务学问以及相关法律学问的培训工作。二是组织大家学习公司制定的各项规章制度，生疏相关的业务流程，更好地开展工作。 〔三〕求真务实，树立良好的工作作风 一年来在业务工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，仔细做好工作。工作中我始终以高标准、严要求、从大局动身，不计较个人得失，主开工作，尽心尽力做好每项工作。敬重领导，团结同事，以诚待客。对工作上的事，只讲轻重缓急，不分厚薄彼此，不讲条件、不计得失，为人正直、虚心、严谨。耐烦、恳切地承受客户看法，有委屈也不在客户面前表露；我们接不到业务自己心急，接到业务要仔细调查，从发放贷款到合同制定，以及贷款后的结清工作都要一丝不苟的做好。不能放过任何一个详情，确保我经手的贷款业务都能顺当完成，避开对公司造成损失。虽然工作时时都有压力，但这一切，我都当作是对自己的一种...
