?战略营销方案?：目录第一局部：战略营销第一章：战略营销透视 战略营销过程 确定公司的业务使命 外部环境分析〔时机与威胁分析〕 内部环境分析〔优势/劣势分析〕 SWOT 分析总结 目标的制定 公司战略和营销战略制定 营销活动方案方案 营销管理——营销方案方案的执行、控制、评估及反响 思考题 第二章：客户与潜在客户 谁是公司当前的客户 谁是你的最正确客户和最差客户 客户为什么购置你的产品或效劳 客户是如何做出选择的 谁是你的潜在客户 你的市场份额是多少 思考题 第三章：行业及竞争分析 行业最主要的经济特性是什么？ 行业的竞争结构如何？各种竞争力量有多强大？ 行业中的变革驱动因素有哪些？它们有何影响？ 行业中取得竞争成功的关键因素有哪些？ 行业是否具有吸引力？取得超过年平均水平的盈利前景如何？ 行业市场总需求分析 行业分析总结 公司的主要竞争对手是谁？ 竞争对手的战略和目标是什么？ 竞争对手的优势在何处？弱点在何处？ 竞争对手可能实行的行动是什么？ 相对于竞争对手，你的优势在何处？ 你的公司处于什么样的竞争地位？ 思考题 第二局部：营销方案第四章：营销方案综览 你销售的产品或效劳是什么？ 你的目标市场在哪里？ 你的营销目标是什么？ 有哪些因素可能阻碍你达成这些目标？ 营销组合决策 营销预算的制定 思考题 第五章：产品与效劳 产品或效劳的利益是什么？ 产品或效劳独有的销售特色是什么？ 产品或效劳组合分析：最好与最坏的产品或效劳 新产品开发 产品生命周期 品牌决策 质量担保 包装 思考题 第六章：定价与分销渠道 客户如何看待你产品的价格？ 定价时要考虑的主要因素是什么？ 定价的步骤 如何对定价进行修订？ 如何应对价格变动？ 分销渠道的结构与设计 分销渠道的作用 分销渠道之间的关系 分销渠道的政策 分销渠道的管理 市场后勤 思考题 第七章：广告与促销 广告的目标 广告预算 广告信息 广告媒体决策 广告效果评价 公司如何选择广告代理商？ 促销的目标 促销预算 促销组合决策 销售促进的决策 公共关系决策 直销 评价促销工具 思考题 第八章：营销方案第九章：销售方案第十章：营销管理 营销组织 营销与其它部门之间的关系 建立市场营销导向的机制 营销方案的执行 营销活动的控制 营销活动的评估 销售过程的时间控制 销售过程的费用控制 销售人员管理 思考题 第十一章：营销信息系统 内部销售报告...
