关于 2024 年政务服务工作总结 x 市政务服务中心： xxxx 年，我乡便民服务中心工作在乡党委、政府的正确领导和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本，为民服务的工作宗旨，逐步建立健全各项规章制度，完善相关办事程序，有力推动了全乡政务服务体系建设，在为构建和谐康乐，促进我乡经济快速进展提供了有力保障。现将我乡 xxxx 年政务服务体系建设工作总结如下。 一、健全机制，落实责任 我乡成立了便民服务中心领导小组，组长由乡长担任，副组长由党委副书记担任。便民服务中心设主任 x 名，另设窗口工作人员 x人，整合民政、计生、农业、国土、财政、广电、社会事业等部门，构建统一行政审批和社会保障服务平台，方便群众办事。 为使便民服务中心真正起到便民、惠民作用，我乡从加强管理，完善制度入手，切实推行“七公开”，即：项目名称公开、办事程序公开、申请条件公开、申报材料公开、办结时间公开、收费标准和收费依据公开；实行“五规定”，即：一般事项直接办理，特别事项承诺办理，重大事项联合办理，上报事项负责办理，控制事项明确答复。首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务双岗制、和考勤请假等制度的建立和对窗口工作人员的严格考核，逗硬奖惩都为便民服务中心的正常运转提供了保障。 二、创新思路，突出重点 我乡实行便民服务中心与乡政务公开一体化，在推动我乡政务公开和便民服务中心建设的过程中，将二者有机结合起来，实现互相补充、互相监督、互相促进。在便民服务推动过程中，根据乡情，我乡将“突出重点、创新形式、法律规范程序”作为便民服务中心工作的三项重点工作来抓，提高了全乡便民服务水平。 在便民服务建设中，我乡注重创新工作思路，做到“四个结合”：一是把便民服务工作与目标考核相结合；二是把便民服务中心工作与便民惠民服务站工作相结合；三是把便民服务工作与开展干部作风整顿、落实科学进展观活动相结合；四是把便民服务中心与党风廉政建设相结合。通过这“四个结合”，有力地推动了便民服务工作的开展，提高了便民服务质量和工作水平，取得了明显的实效。主要体现在以下五个方面：一是促进了领导决策的民主化科学化；二是增强了工作透明度，促进了党风廉政建设；三是促进了依法行政；四是改进了干部作风，密切了党群、干群关系；五是改善了投资环境，促进了经济和社会事业的进展。 三、工作法律规范，措施完善 一是根据我乡实际情况，便民服务中心实行“集中办公”与...
