医院岗前培训的内容 医院岗前培训内容(一) 课程对象：医院新进员工、职场新人自我提升。 培训方式：案例贯穿讲授，小组练习、情景模拟，体验 课程背景： 新员工是医院的新生力量,在医院的人才梯队建设和医院的人才储备方面具有重要的作用。新员工从学校步入医院,存在着身份转换、环境适应、心理适应、工作适应等诸多问题,为了使新员工尽快胜任工作,承担起工作责任和社会责任,更好的服务于社会。 课程收益： 《医院新员工培训》目的是通过提升医院新员工的职业素养，提高其实际工作技能和理性应对工作的能力，便于对其管理和进行自我管理，这样才能使得新员工尽快融入医院，担起岗位重任，从而提升整个团队的职业形象和组织绩效;通过培训，提升员工医德，缩短心理适应期，增强人际关系协调能力;形成医院进展良好的动力。 课程大纲： 第一讲：医院新员工企业文化培训 企业文化概念 企业文化建设与企业进展战略的关系 企业文化的规划与落实 新员工融入企业文化 与企业共同成长 第二讲：医院新员工必备职业意识 热爱本职工作 病患至上 换位思考 责任意识 吃苦耐劳 不计较个人的事 以身作则 第三讲：医院新员工心态调整 (一)积极心态迎接新工作 如何调整心态 认识医院 新进人员的自觉 (二)新员工以具备怎样的心态 心态决定状态 北大毕业等于零? 职业心态 积极心态 阳光心态 新人心态 第四讲：医院新员工工作观 工作：成功之路的起点 忠诚：卓越一生的基础 逆境：唤醒心中的巨人 信念：铸造生命的奇迹 目标：奔向人生的彼岸 第五讲：赢在职场的六大超越 1、自信——精神超越 2、速度——起点超越 3、勤奋——时间超越 4、担当——问题超越 5、学习——标杆超越 6、创新——方法超越 第六讲：医护人员服务形象塑造——为你的成功设计形象 “以法律规范礼仪，提升医院形象力” 尽显专业的外在形象 发型法律规范 面容修饰及女士工作妆容 工作服饰的法律规范及和谐配 搭女士饰物的选择和搭配原则 2、善于利用态势语言表情、眼神的修炼 第七讲： 医护人员专业的服务举止训练——此时无声胜有声 1、有风度的体态塑造(针对男性) 2、有气质的体态塑造(针对女性) 3、健康笔挺的体态训练 坐姿要领与训练 站姿要领与训练 走姿要领与训练 蹲姿要领与训练 鞠躬要领与训练 4、特需动作——请姿、让路及指引方向、引导、握手、持病历夹、推手推车、服务手势等 第八讲：微笑服务礼仪训练——你的微笑...
