县政务服务中心工作总结和 2024 年工作思路的汇报 2024 年，我们将继续以数字化改革为牵引，加快推动政务服务进展提质、工作提标、改革提效，全力打造“智慧政务综合体”，力争形成一批具有 x 辨识度的标志性成果。重点抓好以下三个方面： 一是以数字化为载体，加快建设政务服务智慧大厅。 依托全县一体化多端应用平台、大厅数据联动一体化智能应用管家、政务服务大数据驾驶舱等系统平台建设，全面推动政务服务大厅向智慧化“政务服务综合体”转型。同时，依托“24 小时自助服务区”和“‘互联网+政务服务’体验区”，强化线下政务大厅对“网上办”“掌上办”的支撑功能，引导群众形成“网上办”“掌上办”的办事习惯。 二是以标准化为抓手，优化升级政务服务工作体系。 立足“三区一中心”功能布局，加快推动“综合窗口”建设，推动更多政务服务事项实现“无差别受理、同标准办理”。同时，优化升级跨省通办、全域通办、远程办理等标准体系，积极探究营商环境服务专区标准化建设，试点推行印刷、安居等个性化“一件事”“一窗办”，为企业群众提供全地域、全周期、全链条的政务服务。 三是以职业化为方向，建优建强政务服务专员队伍。 立足“县乡一体、多员合一”的总体思路，统筹推动“减窗口、减人员、提效能”，加快政务服务专员队伍职业化、专业化建设。同时，适应“全域通办”改革要求，有序推动向乡镇“综合窗口”派驻政务服务专员。在此基础上，依托村社“红色代办”示范点和银行网点，试点推行“多员合一”，不断进展壮大政务服务专员队伍。
