后勤人员年终工作总结 后勤人员年终工作总结 我是****年**月份到公司的，***年**月份，我调到了国内部当销售助理，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售阅历的，仅凭对销售工作的热忱，而缺乏行业销售阅历和行业学问。为了快速融入到这个行业中来，到国内部之后，一切从零开头，一边学习产品学问，一边尽我本职，担当期间，我学到了很多产品学问，从接单到发完货，仔细监视检验货物。确保货物数量正确，不受损！但我也有做得不好的地方，比方在与客户的沟通中，我不能很快的回复客户的问题，不过请教了经理跟同事后，后来渐渐的我可以清楚、流利的应对客户所提到的.各种问题，精确 的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此渐渐取得了客户的信任。在不断的学习产品学问和积累阅历的同时，自己的力气都比以前有了一个较大幅度的提高！ 自**年**月份月底到如今，承蒙公司上级领导的厚爱，我调动到了北京办事处担当后勤！ 这几个月我完成的状况或许如下: 1)财务方面, 我每天都做好日记账,将每天的每一笔进出帐具体做好记录!上交总公司.应收账款,我把好关.督促销售员准时收回账款!财务方面,由于之前没接触过.还是有很多地方不懂.但是我会虚心讨教,把工作做得更精彩! 2)至于仓库的治理, 每天仔细登记出库状况,铺货登记!库存方面一般都是最低库存订货,但有时由于疏忽,零库存订货.造成断货的现象,这点我会细心.避开再有零库存订货的发生! 3)帮销售员分担一些销售上的问题, 销售员不在的时候,跟客户洽谈.接下订单!(当然.价格方面是询问过销售员的!)这方面主要表如今电话,还有上~!由于之前在国内部担当助理时.与客户的沟通得到了熬炼.如今跟客户沟通已经不成问题了!不过前几天由于我马虎.客户要货,我遗忘跟销售员说.导致送货不准时.客户不满足!接下来的日子.我会尽量避开此类事情的发生. 4)仔细负责自己的本职工作,关怀上司交代完成的工作! 以下是存在的问题: 1)总公司仓库期望能把严点,. 自办事处开办以来,那边发货频频毁灭过失.已经提议屡次了.后来略微了有了好转.但是这几次又毁灭了以前同样的错误,产品常常发错型号! 2)返修货不准时. 给客户留下不好的印象.感觉我们的售后效劳做得不到位! 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表如今销售工作最根本的客户访问量太少。北京办事处是今年六月份开头工作的，在开头工作倒如今有记载的客户访问记录有 106 个，加上没有记录的概括为 20 个，6 个...
