大运中心物业管理方案佳兆业物业管理（深圳）有限公司2024深 圳 市 福 田 区 南 园 路 6 6 号 佳 兆 业 中 心 A 5 0 5 室目 录第一章 公司概况........................................6一、公司概况......................................................6二、公司的业绩及荣誉..............................................7三、管理团队资历.................................................14第二章 深圳大运中心项目管理的分析.....................18一、深圳大运中心物业管理服务的定位...............................18二、深圳大运中心物业管理模式设计理念.............................20三、深圳大运中心物业特点分析.....................................21四、深圳大运中心运营特点分析.....................................23五、深圳大运中心客户特点分析.....................................24六、深圳大运中心物业管理服务难度分析.............................25七、深圳大运中心物业管理服务的重点工作分析.......................29八、深圳大运中心物业管理难点工作解决方案.........................36九、湖体管理方案.................................................38第三章 物业管理目标和服务承诺.........................39一、深圳大运中心物业管理服务工作目标.............................39二、对深圳大运中心物业管理各项管理指标的承诺.....................39三、业主方对物业服务中心季度考核服务质量指标.....................42第四章 服务质量保证体系及措施.........................56一、物业服务中心全面实施综合管理体系(IMS)........................56二、公司对物业服务中心的资源支持与保障...........................57三、公司对物业服务中心工作的质量监督措施.........................58四、公司对物业服务中心服务工作的监管.............................61五、服务质量持续改进.............................................61六、深圳大运中心物业服务中心人员编制计划.........................66七、深圳大运中心物业管理服务机构工作职责简介.....................70八、具体作业管理控制程序.........................................75九、整体运作流程的原则保障.......................................81第五章 工作人员的管...
