学习 PDCA 后的心得体会昨天，很荣幸地在李总的带领下学习了 PDCA 管理方法，现将本人对 PDCA 的认识和学习后的一些心得体会汇报如下。PDCA 又叫戴明环，它将一个解决问题需要的四个阶段，即计划、实施、检查、处理完美有序地揉和在一起，形成一个闭合园。通过处理这个阶段又引出解决此问题需要解决的诸多彼问题。大圆套小圆，小圆无极限，直到最底层的小圆中不再引出问题为止。如此周而复始的循环，与中国古代的八卦相挥印。形象的说，就如同两位武林高手对招一样，出第一招就想把对方解决，但情况显然不会如此简单，于是就不得不出第二招、第三招…..直到将对方解决为止。再从 PDCA 中的四个字母含义来分析。P—Plan, 计划的意思。我认为这是做成一件事情，解决一个问题的关键所在。它是四个阶段中的指南针，倘若方向出错，无论后面的三阶段完成的如何完美，结果肯定会与初衷背道而驰。它启示我们在日后的工作生活当中，要做成一个事情，首先要理清思路，找对方向再去做。用中国的一句古话来说就是：磨刀不误砍柴工。D—Do, 实施的意思。任何事情都是赶出来的，无论你思路如何清楚，方向如何正确，计划如何完美，倘若不去实施，一切皆为空谈，问题决然不会得到解决。它启示我们在日后的工作生活当中，既然已经想清楚如何去做一件事情，那么就要即刻行动。用中国的一句古语来说就是：空谈误国，实干兴邦。C—Check, 检查的意思。无论每个人的思维如何缜密，但百密必有一疏，而且思维必定都会有相对的局限性，因此，在实施的过程中，必须常常检查自己当初的思路能够指导正在实施的行为，是否偏离了解决问题的初衷。它启示我们，在日后的工作生活当中，在解决一个问题，办成一件事情的过程中，要注意回头看，否则必定进入死胡同或者偏离了当初的路线。用中国的一句俗话来说就是：不能一条路走到黑。A—Action, 反馈、总结、处理的意思。就如同高中生做题一样，与其搞题海战术，同类型的题目做上一百遍，还不如只做一道题，然后将解决这种问题的方法归类总结来得好，这样就可以举一反三。同样的，它启示我们在日常的工作生活当中，要善于反馈处理，对好的经验要加以推广，失败的教训加以总结。用中国的一句俗话来说就是：得规律者得天下。总而言之，PDCA 是一个教我们解决问题的一个闭合步骤，无论做什么事情，只要根据此方法来实施，都能达到理想的效果。以上即为学习 PDCA 的心得体会，不妥之处请领导批判指正。 武朝鹏 2024-4-19
