工作每月总结十篇 总结,是对过去确定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料
下面是我为大家共享的工作每月总结,希望能关怀到大家
工作每月总结 1 一、任务完成状况 -月实际完成销售量为 5000 万,其中__2000 万,__1200 万,其他 1800 万,基本完成年初既定目标
__常规产品比去年有所下降,__增长较快,__相比去年有少量增长;但__销售不够理想(准备是在 1500 万左右),__(DN1000 以上)销售量很少,__有少量增幅
总的说来是销售量正常,OEM 增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“__”品牌增长也不理想
二、客户反映较多的状况 对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,假如这两方面做不好,企业的进展壮大就是纸上谈兵
1、质量状况:质量不稳定,退、换货状况较多
如___客户的__,___客户的__等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道
2、详情留意不够:如大块焊疤、外表不光滑,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等
虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象
3、交货不准时:生产周期准备不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟
4、运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如___、___、___等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今日和昨天不一样的价
5、技术支持问题:客户的问题不回答或者模糊其词,造成客户对公司埋怨和误会,___、___等人均有提到这类问题
问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐
6、报价问题:因公司内部价格体系不完好,所以不同的客户等级无法表达,老客户、大客户体会不到公司的照看与优惠
三、销售中的问题 经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团、上进的队伍
团队有分工,有