工序能力指数（CPK）一）工序能力和工序能力指数工序能力，是指工序在一定时间，处于控制状态（稳定状态）下的实际加工能力，它是工序固有的能力，或者说它是工序保持质量的能力。这里所指的工序，是指操作作者、机器、原材料、工艺方法和生产环境等五个基本质量因素综合作用的过程，也就是产品质量的生产过程，产品质量也就是工序中的各个质量因素的起作用的综合表现。对于任何生产过程，产品质量总是分散地存在着，若工序能力越高，则产品质量特性值的分散就会越小；若工序能力低，则产品质量特性值的分散就会越大，那么，应当用一个什么样的量来描述生产过程所造成的总分散呢？通常，都用 6 （即时 ）来表示工序能力：工序能力为=6 。若用符号 P 来表示工序能力，则 P=6 （其中的 是处于稳定状态下的μ±3σσσσσ工序之标准偏差）。工序能力与一般所说的生产能力是两个不同的概念。前者是指质量上的能力，后者是指数量上的能力。工序能力是表示生产过程客观存在着分散的一个参数。但是，这个参数能否满足产品的技术要求（公差、规格等质量标准）的程度，这个参数就叫做工序能力指数，它是技术要求和工序能力的比值，即：当分布中心与公差中心重合时，工序能力指数记为 Cp，当分布中心与公差中心偏离时，工序能力指数记为 CPK，运用工序能力指数，可以帮助我们掌握生产过程的质量水平。二）工序能力指数的推断工序的质量水平按 Cp 值可以划分为 5 个等级。按其等级的高低，在管理上可作以下推断和处理，该表中的分级推断和处理对于 CPK 也同样运用。工序能力指数的分级推断和处置参考表Cp 值级别推断变侧公差范围（T）处置特级能力过高T﹥10 1)可将公差缩小到约±4 的范围2)允许较大的外来波动,以提高效率工序能力指数=技术要求工序能力σσCp7﹥3)改用精度差些的设备,以降低成本4)简略检验7≧Cp﹥一级能力充分T=8 -10 1)若加工件不是关键零件,允许一定程度的外来波动2)简化检验3)用控制图进行控制≧Cp﹥二级能力尚可T=6 -8 1)用控制图控制,防止外来波动2)对产品抽样检验,注意抽样方式和间隔3)Cp 1.0 时，应检查设备等方面的情况≧Cp﹥三级能力不足T=4 -6 1)分析极差 R 过大的原因，并实行措施2)若不影响产品最终质量和装配工作，可考虑放大公差范围3)对产品全数检查，或进行分级筛选7﹥Cp四级能力严重不足T﹤4 1)必须追查各方面原因，对工艺进行改革2)对产品进行全数检查三）工序能力指数的计算1、在介绍工序...
