第三章 战略分析——内部资源、能力与核心竞争力第一节 战略的内部因素分析在对企业进行详尽而全面的外部环境分析之后，接下来要做的就是通过内部分析找出什么是企业的核心竞争力
企业通过从事一系列活动提供产品和服务，这些活动形成了提供最终产品和服务的链条，而价值的创造就是源于顾客购买这些产品和服务的链条
为了从事这些活动，企业需要具备条件相应的资源以及运用这些资源的能力
然而要案形成战略价值，企业就必须拥有优于竞争对手的能力
企业使用优于竞争对手的方式从事生产经营活动从而为顾客创造优越价值，这是企业创造竞争优势，也是企业战略目标的本质
一、企业内部资源的构成 （一）企业资源 企业资源，是指企业所拥有或控制的有效因素的总合，包括资产、生产或其他作业程序、技能和知识等
按照竞争优势的资源管理基础理论，企业的持续竞争优势主要是由资源禀赋决定的
企业的资源主要分为三种：有形资源、无形资源和组织资源
1．有形资源有形资源，是指可见的、能用货币直接计量的资源，主要包括物质资源和财务资源
物质资源包括企业的土地、厂房、生产设备、原材料等，是企业的实物资源
财务资源是企业可以用来投资或生产的资金，包括应收账款、有价证券等
有形资源一般都反映在企业的资产中
但是，由于会计核算的要求，资产负债表所记录的账面价值并不能完全代表有形资产的战略价值
2．无形资源无形资源，是指企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确计量的资源，通常包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等
尽管无形资源难以精确量化，但由于无形资源一般都难以被竞争对手了解、购买、模仿或替代，因此，无形资源是一种十分重要的企业核心竞争力的来源
例如，技术资源就是一种重要的无形资源，它主要是指专利、版权和商业秘密等
技术资源具有先进性、独创性和独占性等特点，使得企业可以据此建立自己的竞争优势
商誉也是一种关键的无形资源
