工行优秀员工事迹材料工行优秀员工事迹材料 30 多年来，她干一行爱一行，干一行，钻一行，在不同的工作岗位上始终不渝地实践着自己的人生追求，曾多次在分行、省行的业务技术竞赛中获奖，多次被分行、省行评为先进工作者称号，多次被支行评选为优秀员工。工作中，她时刻牢记自己的责任，爱岗敬业、锐意进取，并以精通的业务技能、丰富的工作经验、敏锐的风险防范意识，圆满完成各项工作任务，得到支行和上级行领导的肯定。 一、三十余载深耕细作,仔细铸就业务能手。 工作 34 年来，她总是以满腔的热情投入到工作中，内控和运行管理工作事无巨细，每天工作总是争分夺秒、一丝不苟，从未因年龄的增长而放松自己对岗位工作的责任心和追求卓越的品行，相反是以更严格的标准来要求自己。 1、敬业还需精业，肯干还需能干。每次 NoVA 版本的不断升级、流程优化等新业务投产和各项业务规章制度贯彻，她总是在繁忙的工作之余挤出时间，仔细学习各项业务规章制度和新业务流程，融会贯穿，不断提高自己的理论素养和业务技能，提高自己发现问题、分析问题、解决问题的能力，切实掌握业务运行中的风险环节、风险控制重点，从而更好的指导网点业务，使一次次的新业务顺利投产;对于较重要的规章制度，临时组织来不及，她不怕麻烦，每次要求网点自行组织学习后签字上交，以确保最新制度规定贯彻实施，为我行运行和内控管理工作的开展打下了坚实基础。 2、服务一线答疑解惑，尽心尽责。为指导一线工作，养成了每天工作之余游览省行、总行网讯的“案例分析”、“总行答疑”模块，学习风险事件的分析、启示和问题答复等，提高自己的业务水平和解决疑难问题的能力。为对网点提出的疑难问题及时处理，她坚持手机一年 365 天 24 小时保持开机，拟或是中午午休时，拟或是做饭油刚下锅的时候，有时 1 个电话就是半个多小时，她从不推诿，每次都第一时间予以答复，提示办理业务的注意事项和解决问题的办法等，确保了网点业务正常开展，得到行领导和一线人员的广泛好评。 二、实行多项措施，提升网点核算质量。 1、精准管理、重点帮扶，提高网点核算质量。每年年初她都挤时间对上年上级行制度文件进行精编汇总，方便网点查阅相关制度，受到网点的欢迎，同时也促使员工合规操作;在平常她时刻关注网点集中处理、远程授权退回和拒绝率较高的问题网点、柜员，并及时进行约谈，重点帮扶，对症下药，促使员工尽快提高核算质量;每季举办的案例分析会议，她都事先根...
