年政府科室工作总结 xx 年政府科室工作总结 撰写人：___________ 日 期：___________ xx 年政府科室工作总结 工作总结范文 xx 上半年，业务受理科在主任室的正确指导下，在各科室的大力支持下，紧紧围绕主任室的目标和任务，坚持“法律规范、高效、公正、廉洁”的工作理念，狠抓管理制度化、程序法律规范化、办事透明化、服务效率化，不断增强服务意识，努力提升服务水平，高标准、严要求地完成好了各项业务受理、审核、政府采购报名、标书发放等各项工作。xx 上半年完成协议(定点)采购业务审核 1141 项、采购金额万元;节约资金 万元;完成工程 67 个项目标书复印、装订、发放;完成政府采购 182 个项目的报名、标书发放;受理印刷品、耗材、纸品、车辆协议供货、车辆保险共计 1106 项审核及打印中标通知书339 份等多项工作。现将 xx 上半年主要工作汇报如下： 一、加强业务知识学习，着力提升服务水平 业务受理是整个招投标工作的第一站，是树立单位良好形象的一个“窗口”，窗口工作人员的业务素养关系到审核工作的质量和水平，关系到招投标工作流程是否畅通流转、无缝对接。科室着重加强所属人员的业务学习培训，xx 上半年，实行集中学习与自学相结合的方式，有系统性、针对性的抓好业务知识学习，深化剖析审核服务各个环节，做到工作程序法律规范，业务知识娴熟，有效提高了科室人员的工作能力和业务水平。 把窗口建设作为提升服务的一个主要抓手，我们对前来办理业务的采购方和供应商，做到热情、耐心、细致、真诚 。并对服务对象的咨询能给与正确无误的答复，遇到服务对象有疑义的地方，能够耐心细致地进行解释、说明直至其理解。接电话时，能够主动问好，按政策规定耐心回答咨询人的问题，直到咨询人满意。到目前为止没有与服务对象发生争吵和不愉快的事情，没有发生因为履职不到位而导致投诉的现象。 二、扎实开展实践活动，积极创新工作举措 在深化推动党的群众路线教育实践活动之际，我科室主动作为，坚持走出去，架起沟通桥梁，分别于 xx 月、xx 月下旬开展了“践行群众路线，走访服务对象”活动，活动期间共与 29 家服务单位服务对象进行面对面的真心沟通，并就如何提升采购效能进行了深化探讨，本次活动共收集各项意见建议 16 条。为促进存在问题的有效解决，我们将对各类意见建议归纳整理，并结合工作需要对下一步工作科学谋划，仔细对待。在走访过程中，同时对我市 xx 年 xx 上半年协议供货...
