怎样搞好办公室服务工作 办公室作为一个企业承上启下、协调左右、联系内外的“中心枢纽”，是对外交往、对内协调的“参谋部”，是宣传文化、信息调研的“前沿阵地”，更是公文处理 、会务工作的“处理器”。单位各项工作能否高效有序运转，领导的各项决策部署能否得到很好的执行，办公室起着决定性的作用。一、办公室的职能 （一）参加政务办公室参加政务，就是从本单位领导工作需要出发，围绕领导的工作重心，协助领导搞好调查讨论，在制定方针政策或贯彻上级的方针政策时提出参考性意见或可供选择的方案、措施，为领导当好参谋。（二）掌管事务掌管事务包括面很宽，如会议工作、收发传递、车辆管理等等。这些工作看起来都很具体，但实际上都会影响到全局工作。因而，办公室对每一项具体工作都要抱着负责的态度妥善安排。（三）综合服务办公室的综合服务主要体现在为领导服务，为职能部门和基层单位服务，为人民群众服务三个方面。二、办公室工作的特点（一）辅助性所谓辅助性，是指办公室主要起领导者助手的作用。领导永远是决策者，办公室工作人员永远是参加决策的辅佐者。（二）服务性服务性是办公室工作的“天职”。办公室是企业工作的枢纽、桥梁，必须为上下左右、四面八方服务。（三）综合性办公室工作的综合性是相对于领导和其它各职能部门工作而言的。单位领导掌握全局；各职能部门，各管一摊。办公室则是在领导的指导、授意下进行工作，所涉及的范围要延伸到领导层所能涉及到的一切方面和领域。（四）政策性办公室作为领导的参谋和助手，在政策制定过程中，要协助领导收集、汇总、处理来自各方面的信息，供领导制定政策时参考；要整理、分析各部门、机构对政策制定的建议，并参加政策性文稿的拟写。政策制定后，办公室要结合工作深化调查了解各部门的执行情况和意见要求，抓好实施过程中的信息反馈。（五）开放性办公室工作的开放主要表现在单位与单位之间、行业与行业之间，要加强横向联系，传播信息，沟通经验，取长补短。在本单位内要注意对内、对下打通按民主程序办事渠道，通晓民情，倾听群众呼声，增加工作的透明度。三、办公室工作的原则（一）请示汇报原则办公室是领导的办事机构，办公室工作人员是领导的参谋助手，因此，办公室工作人员在工作中必须积极主动地向领导请示汇报，严格按领导意图办事，决不能反辅为主，自作主张。（二）执行原则办公室是领导的办事机构，离开领导，便失去了自身存在的价值。办公室工作的主要任...
