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房地产销售内业年终工作总结

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房地产销售内业年终工作总结 转眼间又到了年底,20xx 年营销部的主要销售任务就是三大楼盘销售,经过营销部整个团队的不懈努力和艰苦奋斗,我们较出色的完成了 20xx 年的销售任务。作为营销部主管,在临进年终之际,更要思之过去,放眼未来,才能更好的开展新的工作任务,为了明确新的目标,理清新的思路,特对 20xx 年的工作作出如下总结及分析: 一、20xx 年工作好的方面 一是优秀的团队服务。优秀的团队服务就是当遇到客户之间各种问题时,成员之间主动发挥团队精神,发挥团队能力,积极想出各种处理办法,解决客户问题。尤其是项目开盘过程中,团队之间积极主动、协调配合,团结协作、齐心协力才能使我们的工作任务更加圆满的完成。而我作为团队中的领头人,更要让员工感受到团队的重要性,要发挥自己的带头作用,让自己的团队向新的方向前进。 二是四卡连民心活动的开展。把客户的呼声作为第一信号,把客户的满意度作为检验销售成效的重要标尺,真正关怀客户的需求,以实际行动取信于客户,这是我对营销部门全体员工的要求。在销售过程中,他们充分发挥团队精神,建立客户需求征集卡、服务承诺卡、意见反馈卡、监督评议卡的四卡连民心活动,以充分满足客户的需求来提升顾客满意度,建立公司的信誉度和品牌形象,从而创建良好口碑,提升企业的竞争能力和盈利能力,使销售工作迈上了新的台阶。 二、工作中的不足 一是个人能力还有待提高。目前,我个人的专业技能还有很大的差距,在具体工作中时常感到力不从心。作为营销主管,我还需要进一步提高个人专业素养和能力,以更好的带领团队制造出更优秀的业绩。 二是营销队伍也是良莠不齐。销售人员的专业素养,言行举止等都还存在很大差距。一支素养过硬的营销队伍是销售任务得以完成最重要的保障。销售靠的不是一两个人而是一个团队,如何能调动团队的积极性,发挥团队的能动性,提高团队的执行力,是下一步的重要工作。 三是市场竞争力有待提高。市场竞争力是我们长期赖以生存与进展的重要因素,市场竞争力的提高才能使我们的营销更好的占有市场,拥有更多的资源优势,提高销售业绩。 三、20xx 年工作重点 20xx 年对我们营销部门来说是一个攻坚年,如何把握市场机遇,了解客户需求,挖掘市场潜力,发挥自身优势抢占市场份额是我们 20xx 年度面临的重要课题。需要我们在营销策略上做出一个指导 20xx 年销售任务的指导方案。针对 20xx 年可能要面临的困难,我们要上下一心...

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