护理工作 15 年上半年总结 护理工作 15 年上半年总结 在护理部的指导下，在科室主任的带着及科室医生的关怀下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标准备，狠抓落实，仔细实施，基本圆满地完成了各项任务，现将半年的护理工作总结如下： 一、优质护理方面 随着优质护理服务的深化开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心，我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深化到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度 95%以上
我们正在进行护理随访登记，下一步将下大力做这项工作，料想通过这项工作提高患者对科室的满意度，从而提高经济效益
二、科室质量和安全管理方面 质量和安全管理是医院及科室永久不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证
为了增高护理质量，科室在总结以往工作阅历的基础上，在基础管理、质量管理中护士长充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月有准备，周有支配，日有重点
在基础护理质量管理上，严格执行护理操作法律规范，加强检查，确保落实
科室坚持每周 2-3 次护理质量检查，对检查中存在的缺乏之处进行具体地缘由分析，并通过深化细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识，并制定切实可行的改进措施
(一)修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程等并进行了培训学习
(二)全面提升职业素养、优化护理服务 根据医院护理部对护士的分级，针对级别标准要求，加强组织基础理论学问及专科学问、护理专业技术操作的培训，提高各层级护士的实际工作能力，培育责任护士，提高护理人员综合素养及专业能力
科室护理人员上半年各层级考核成果均到达合格标准，并有两名同志在相应层级中取得前三的好成果
(三)严格落实责任制整体护理 (1)全面实行 APN 排班方
