收费站“一站一策”保通方案 为了进一步做好收费站交通保护工作，改善交通环境，提高交通效率，最大限度地发挥新收费模式下高速公路的社会效益和经济效益，结合收费站的实际情况，特制定“一站一策”交通保护方案，用于处理车辆拥堵问题，具体如下: 第一，成立“一站一策”鲍彤领导小组。 组长: 副组长: 成员: 二、岗位要求。 1.收费员要增强大局意识和服务意识，树立“以人为本、以车为本”的服务理念，把鲍彤工作作为一项重要工作来抓，狠抓落实，实行专职交接班制度，增加现场人员，开放所有车道。 2.做好说服大型运输车辆上下车工作，在货车入口处对超载车辆进行称重。根据收费站的实际情况，灵活操作，专人指挥，做好现场管理，引导车辆快速通过并劝其返回，维护交通秩序。收费站无法进行称重检测时，向总局部门报告，引导货车绕行省道，尽快恢复称重检测设施的正常使用。 3.有效关闭入口。严格执行客运班车(包车旅游大巴)凌晨 2-5 点禁止在高速公路上行驶，凌晨 0-6 点禁止危险品运输车辆进入高速公路的规定。 4、及时发布信息，做好旅游服务。严格根据相关要求，及时准确上报实时路况信息，利用可变信息板微信、微信微信官方账号、颤音等方式及时发布路况信息，引导车辆合理安排行驶路线。 5.仔细做好文明服务，设置免费茶水、药箱、工具箱等便民措施，为过往司机乘客提供基本便民服务，树立公司良好形象。针对司机和乘客的疑惑，要耐心做好解释工作，避开收集甚至舆论事件的矛盾。 6.遇有雨天、雾天、交通事故、特别交通保障任务等。，收费站接到上级通知后要封路，否则，相关人员将严肃追究责任。 7.加强与公路局和当地交警的合作，严厉打击恶意占用道路、打卡、堵收费站等违法行为。，维持快速良好的交通秩序，确保车站区域的安全。 8.鲍彤团队和服务团队要做好信息的上传发布和及时反馈工作。一切交通堵塞和各种突发事件都必须及时向值班站领导汇报，并实行措施进行处理。 三.车辆拥堵方案的适用范围和处置措施。 1.收费车道等待 5 辆车时。开放所有车道，实现非 ETC 和 ETC 车辆分流，现场人员分流广场交通，提高收费员专业技能，提高车辆通行速度。 2.收费站拥堵 50 米的时候。开放所有车道，实现非 ETC 和 ETC 车辆分流，提高收费员业务技能。立即向当班领导汇报，做好现场车辆指导和讲解工作。 3.收费站拥堵 100m 的时候。立即向值班室领导汇报，所有待命人员都在值班，做好车辆分流、分流和现...
