政务服务中心讲话 政府政务 同志们： 今日到市政府政务服务中心调研，主要是贯彻落实去年 11 月省委、省政府在德宏召开的全省深化政务公开、推动政务服务工作现场会议精神，进一步了解中心运行情况，总结探究推动政务服务中心建设、巩固和进展的经验，为全市经济社会又好又快进展提供更优质的服务
刚才，我们边走边看边了解情况，并听取了中心主任和有关领导的汇报发言，总体感觉政务服务中心的运行情况良好，工作成效明显
梅局长也谈了体会和看法，提了工作要求，我完全赞同
借此机会，我也谈点看法
建设服务型政府是我国参加全球经济竞争的客观需要，是社会主义市场经济进展的内在要求，是人民群众的迫切愿望，是政府转型的根本方向
成立政府政务服务中心、实行“一站式”办公是建设服务型政府的重要举措
从上个世纪中期开始，西方一些发达资本主义国家，以及香港、澳门、韩国等地方和政府开始陆续推行“一站式”服务
进入 21 世纪以来，党和政府充分认识到“一站式”办公的重要性
从 2001 年起，全国各地相继成立盛市、县、乡四级政府政务服务中心
我市于 2024 年 6 月 30 日，正式挂牌成立昭通市人民政府投资服务中心，开展对外服务工作
目前政府政务服务中心已进驻的单位有 25 家，设立了办事窗口 25 个，可在中心办理的行政许可事项、非行政许可审批事项、行政服务事项共 85 项
几年来，在进驻单位、工作人员和管理人员的热忱服务和辛勤努力下，服务中心受理审批和服务事项的限时办结率均达%以上，审批服务实现了零投诉，服务对象的满意度较高，深得广阔公众的好评，赢得社会各界的广泛赞誉
但“中心”的巩固和进展也还存在不够法律规范、不尽完善的地方
比如：一些部门和领导的思想认识不到位，担心进驻“中心”后权力会削弱、收入会减少、麻烦会增加，在行动上表现为配合不力、消极应付;部分办事群众对“中心”的信任度不够，认为在走过尝搞形式;也
