理念识别系统（MIS）设计（一）什么是企业理念企业理念识别（MI）可以表述为企业从事一切经营管理活动的哲学、思想、价值观。它是企业在经营上希塑达到的理想境界，最高准则，也可以说是企业追求利益、经营战略战术的核心，董爭长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、方针。企业理念包括企业使命、经营理念、共有价值观、企业精神、管理原则，以及对外传播的广告语、精神标语等。理念识别（MI）系统在企业活动中不仅决定着经营的方针、行为的导向，更由此构筑企业文化、培育企业精神、企业风格、企业个性和企业形象。企业理念是构筑 CIS 战略的灵魂、基石和原动力。（二）企业理念（MIS）系统的构成要素形象定位一一企业定位的外显，形象塑造的目标，形象传播的导向；企业使命一一企业的外向价值，企业在社会生存坏境中的地位、作用和贵任感：经营理念一一企业的经营哲学，经营方针，企业追求的经营境界；价值观一一为公司、员工、客户、经销商、股东、社会等共享的价值理念；企业精神一一企业全体成员的群体意识，振奋士气的精神口号；服务理念一一以服务为导向的企业行为理念，开展顾客满意活动的动力；管理观一一优化企业管理的管理思想，与人才使用相关的管理观念；广告语一一经营理念、品牌理念、服务理念等的对外传播口号。以上构成企业全体成员认同并一致奉行思想价值观体系，代表企业的心脏、企业的头脑和灵魂。（三）企业理念的特征1.抽彖性。属于观念、思想、哲理、精神、文化等层面上理性思考的结晶，它是企业精神文化的载体，相对于企业行为较为抽象，同时又是具体形彖的高度提炼。2.哲理性。企业理念贯穿企业经营哲学思想、世界观、人生观、价值观，是企业处理内外关系，上下关系，相互关系的方法，因而具有哲理性。3.未来性。源于企业实态又高于企业实态，对公司发展与全体成员有牵引力。4.稳定性。企业理念是企业的“宪法”，具有长期性和稳定性。5.传播性。企业理念作为企业文化所具有的商业文化属性，应该以市场导向，有利于传播,有利于营销沟通和树立形象；对内对员工有号召力，凝聚作用。因而可用作对外宣传的广告语，以及企业内部使用的标语、「I 号。6.新观念。新的企业理念是对原有理念的革新，体现观念变革，企业新的思想，新的理念,新的追求，新的目标。7.简洁性。简炼、准确、自然、得体。8.易读性。读音响亮，朗朗上 I】，易于传诵，易读易记。（四）企业理念设计要领1.理念调研、理念征集与理念反思；2.企业发...
