文员年度总结和工作计划报告 5 篇 文员是公司的基层职员，一般从事文件处理工作，也有许多的公司从薪金上划分员工/文员/职员的级别，但有些公司对文员的要求很高，也给予一些权力。这次我给大家整理了文员年度总结和工作准备报告，供大家阅读参考。 文员年度总结和工作准备报告 1 进公司时已由我的上级行政主管和人力专员给我介绍公司相关工作和我的本职位工作，五天工作下来，能按时完成上级交代工作，虽然不很娴熟，经过和领导、员工的沟通，也在网上也有查阅一些前台文员的工作，根据公司的实际状况，据此也有了我下一年度的工作设想和准备。 第一：日常工作——保质保量的按时完成 l 仪表、着装 加强法律规范自身的仪表、着装，尽量是职业装，重点是端庄大方。 l 电话接听和转接，收发传真、信件和报刊 1、做到快速区分来者者地目的，问清对方姓名，再给领导、同事传达简洁精确信息，做好记录，不遗漏、延误。 2、准时将收到的邮件送到主人手中。 l 客户的接待 1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节礼貌并通报相关接见人员。 2、准时清扫会客后的垃圾。 l 卫生 1、尽量提前二十分钟到公司清扫好前台办公区域。 2、咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持洁净洁净。 3、制定合理、科学的卫生轮值支配表，并督促同事们完成。 4、定期抽空让各部门用业余时间大扫除。 l 办公用品 1、必需定期支配检查库存，以便能准时补充办公用品。 2、做好物品领用，购进的登记。 3、做好低值易耗品的分类整理工作。 4、管理修理打印机、传真机、复印机等办公器材。 5、做好办公室设备的维护和保养工作。 l 打印、复印文件和管理各种表格文件 1、文档要格式法律规范，打印复印要尽量节约本钱。 2、做好了各类公文的登记、上报、下发等工作。 3、把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。 l 通知公告 根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。 l 员工考勤和外出登记 1、对于出差人员的出入时间事件地点的登记。 2、力所能及的主动承接外出人员的工作。 l 接受行政主管工作支配并关怀人事文员的工作 完成各种临时的指派工作，让工作有条不紊的进行。 l 支配约会、会议室及差旅预定 将事件依据标准、重轻急缓程度，排先后顺序，并准时与与会者沟通时间支配。 l 保管各种手续、手册 做好特地的存档记录 l 更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系方式 1、准时的...
