旅行社年终工作总结 2024 旅行社年终工作总结 2024 旅行社年终工作总结 一年来，XX 旅行社在上级主管部门的关怀支持下,在我公司全体员工的共同努力下,在业务开展，公司形象等方面取得了长足的进步。具体来说，有以下几个方面的工作: 一、树立品牌，努力塑造企业文化和企业形象 20xx 年是 XX 旅行社成立两周年，我们从高起点打造“XX 旅游”企业形象。首先，投入资金对旅行社的办公场所进展装修，并稳固有利的地理位置，更换大形象广告牌，利用报纸等作宣扬，提倡“XX 旅行走遍神州”的主题。在公司管理上，建立健全一整套的规章制度、业务操作流程、效劳微小标准，让客户和员工耳目一新，充分了解 XX 旅行，从而承受 XX 旅行社，最终选择 XX 旅行社，这样人气和业绩随之而来。 二、以人为本，努力培育团队精神 企业竞争最终是人才的竞争，要想培育人才，留住人才，就必需以人为本，形成自己的企业文化。我们坚持培训自已的人才队伍，面对大局部毕业生的员工队伍，花大力气进展企业文化的宣导，业务学问的培训以及业务力量的考核，并与收入严密挂钩，只要在业务水平和效劳素养上通过系统正规培训，使之得到提高，就是一名优秀的员工，就对企业有归属感。同时努力培育团队精神，形成分散力，我们在平常的工作中营造一种和谐相处的气氛、相互学习、相互关怀。有困难大家一齐来抑制，常常组织一些集体活动，形成一种特别难得的团队精神。今年我们特地组织了导游、计调及平安方面的培训。今年总经理组织了 5 次处出考察踩线。对我培育我公司员工的工作气氛和团结互助精神起到主动的作用。 三、努力拓展业务，树立优质效劳。 旅游业作为一个中间产业，对经济有很强的推动作用。旅行社的业务分为：地接、组团两大主业。地接业务对旅行社来说利润很低，经济效益差，很多旅行社不愿做，甚至放弃，都往组团业务上进展，但我公司以宣扬我县旅游为已任，投入人力、物力努力做好地接业务，争取做大做强，一是可以扩大品牌知名度以带动组团业务;一是可以实实在在为我县旅游做奉献。一年来接待地接人数近千人。 四、树行业新风，引领旅游新潮流。 目前我县旅行社共有十几家之多。大家都靠组团业务来支撑，竞争异样残酷。消灭了很多实行不正值手段竞争的状况。送礼、拉关系、低质低价抢业务。造成了极坏的影响，面对这种局面，我公司加强内部管理，狠抓质量，从导游培训，到计调出去踩线，到业务员职业道德培训，把好关口，不做低质低价...
