暑假超市工作实践报告暑假超市工作实践报告 1 大型超市（hypermarket）或称大型综合超市，英文叫generalmerchandisestore（简称 gms），是实行自选销售方式，以销售大众化有用品为主，并将超市和折扣店的经营优势结合为一体的、品种齐全、满足顾客一次性购齐的零售业状态。20xx 年，第一家欧尚商店在法国诞生，它在经营中首次将“自选、廉价、服务”三者融为一体，由此欧尚成为世界超市经营先驱者之一。 目前，作为世界着名大型超市经营者之一，在世界上14 个国家拥有 241 个大型超市，超市 548 家，600 家门例店，员工超过 135000 人，是目前法国主要的大型跨国商业集团之一，也是世界 500 强企业之一。中国是一个具有巨大潜力的市场。在亚洲，继泰国之后，欧尚首选了中国上海以后相继在中国开设了 32 家门店。欧尚以“价格低廉”在超市界着称，它的经营理念就是毛利多多。因此，受到宽阔顾客的青睐。这次暑假有幸在杭州欧尚大关店工作（也可以说是实习）一个半月的时间，作为初次接触社会的尝试，让我成长许多，明白社会的复杂和处事的原则。从小到大一直呆在象牙塔，我们了解社会的渠道除了他人的口中述说，就是现今社会各式各样的铺天盖地的媒体报道。如工作难找，一些欺诈犯罪行为等，我们就在一旁边恍然大悟的了解，边在脑子里琢磨着以后自己怎样怎样做。当然我们不能像战国时期赵国大将赵括一样只会纸上谈兵，必要的实践是非常必要的，为以后我们将来步上社会积累点经验，我想这也是学校每年暑假搞暑期实践的原因之一吧。 这段日子既苦又甜，炎热的天气，再加上简陋住舍环境。我有时很想打包袱踏上南下的列车，同时得到顾客的感谢的话语和欣赏的眼光也会让一天的心情 high 到最高点。正如欧尚的宗旨“您的微笑是对我们的奖励“，作为面对服务大众的行业的一员，我们对自己工作要极大热情和耐心。遇到一些难缠的顾客，我们所要做得不是争论对错，而是以最温柔的态度来想顾客解释事情缘由，站在顾客的角度在维护顾客利益上妥善解决事情。其实这些事情对于我们这些血气方刚意气风发的大学生是无法接受的事情，在我们的观念里，是对是错对我们很重要，那是我们秉持自己个人原则的标准。一味的委曲求全，妥协被我们所不齿。然而，这个社会铺展在我们面前的是没有绝对的对与错、黑与白，更多的是糅合很多忽明忽暗、分辨不清的东西。在社会这个大砂纸上，当我们逐渐抹掉自己那尖锐的棱角，那么恭喜你，你已经在慢慢成长了！想...
