烟台市工行各部门平衡记分卡指标2024 年 12 月党务工作部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、 费用预算达成率〔实际支出的费用/方案费用〕*100%50%信 息 来 自财 会 部 门的报告客户方面党员开展1、2024 年党员统计工作。2、执行党员开展流程20%上级领导内部营运方面1、 党委中心组学习方案的制定2、 党内相关制度的制定与监督执行“三会一课制度〞、“谈心制度〞、“党费缴纳制度〞等20%上级领导学习开展上级行有关规定的组织学习按上级行的要求10%上级领导 监察室关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、 费用预算达成率〔实际支出的费用/方案费用〕*100%50%信 息 来 自财 会 部 门的报告客户方面各种学习材料的编发室行各部室、各支行、及时拿到学习材料20%上级领导内 部 营 运 方面1、 教育组织2、 纪律监督、监察3、 责任追究按省行要求20%上级领导学习开展上级行有关规定的组织学习按上级行的要求10%上级领导 个人金融业务部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、 费用预算达成率2、 人均新增储蓄存款3、 个人中间业务收入方案完成率4、 个人消费贷款利息收入方案完成率〔实际支出的费用/方案费用〕*100%新增储蓄存款/四行新增储蓄存款*100%〔实际中间业务收入/预期收入〕*100%30%信息来自财会部门的报告客户方面1、 内部客户满意度2、 大客户增长率3、 个人理财金帐户新增开户数4、 个金新业务市场占有率5、 重点客户挽留率1、 营业部、支行对个金部工作的满意度2、 现有客户对现有产品的使用频率3、 (本期新客户数/总客户数)*100%4、 〔新业务/新业务市场总容量〕*100%5、 〔效劳实际推广数量/效劳方案推广数量〕*100%30%满意度调查问卷内部营运方面1、 营销组织的次数2、 客户信息的提供〔频率、质量〕3、 保险公司签约率4、 工作流程、规章制度的建设1、 ?岗位职责?、?考核方法?、?业务管理方法?20%上级领导学习开展1、 关键人员业务熟练程度2、 部门员工平均培训小时数1、 门主要业务人员能否独立完成工作2、 (年度实际总培训课时/全年平均人数)/目标人均培训课时20%培训考试成绩培训记录 会计结算部关键绩效指标指标计算公式或定义权重建议分数考核者财务方面1、 预算费用达成率2、 中间业务收入方案完成率3、 会计结算中间业务收入方案完成率〔实际支出的费用/方案费用〕*100%〔实际中间业务收入/预...
