物业公司员工职责 物业公司员工职责 1、熟悉和掌握业户的全面情况，定期征询业户意见，搞好小区物业管理 2、督导检查小区内的清洁卫生、环境绿化、制造良好的居住环境 3、协助物业经理做好对外公关协调工作，确保供电、供水、供气等生活保障的正常运行，树立公司良好的对外形象 4、积极、主动做好与业主的沟通，确保物业费等按期收缴完成紧急情况下的应急事件处理 5、完成上级领导安排的其他工作。 物业公司员工职责 2 1、负责物业服务业务受理工作、客户咨询和投诉受理工作 2、负责客服中心日常事务的处理与人员的协调，包括记录往来电话、客户委托等 3、负责客服中心服务需求的记录、派工、跟进、回访、统计工作 4、负责记录并受理租户投诉或意见，填写客户投诉单，及时传递，并及时上报上级，并做好跟踪及回访工作 5、负责服务中心物资库存盘点，台账维护。 物业公司员工职责 3 1、熟悉、了解公司的各项规章制度，熟练运用物业商铺管理各类相关软件 2、监督本部员工遵守各类规章制度，合理安排客服部工作，巡察本部门各岗位工作的开展情况，保持物业服务中心工作秩序正常、有序 3、督促、收取物业管理费用(水、电、煤费用)，进行空置房的统计，与财务核对收缴情况 4、做好重大投诉的处理及汇报工作 5、定期回访业主，配合完成市场文化活动 6、协助物业经理对物业服务部门的建立 7、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展 8、完成物业服务中心经理交办的其他各项工作任务。 物业公司员工职责 4 1、负责做好广场开闭店工作。 2、负责广场内的正常运营，定时巡视，协助商场营运、负责商场的治安管理工作。 3、维持场内公共秩序及严厉打击偷盗、诈骗、抢劫等不法分子制止不文明行为(如拾荒乞讨、随地乱扔垃圾、吸烟者等)。 4、严格执行出入管理制度，管理好车辆进出，对进入所管辖区域的人员、车辆及所携带或装载的物品，按规定进行验证检查。 5、法律规范广场内各商铺的货物运送行为，严格根据公司有关制度执行。 6、检查广场区域内的设备设施及卫生状况，发现问题及时报相关部门整改。 7、协助租户的进场装修及退场清铺管理工作。 8、熟悉所管辖区内的公共设施、机电设备、消防器材，并能熟练掌握各种消防器材的使用方法，及消防报警设备故障推断及初步排除方法。 9、对不安全因素的排除，并及时向上级报告。 10、按时完成上级领导交办的其他工作。 物业公司员工职责 5 1、...
