物业管理提升年活动工作方案精选 为进一步法律规范物业管理活动,不断提升物业管理服务水平,着力解决我县住宅小区物业管理中存在的突出问题,为广阔业主营造“居住安全、卫生干净、环境优美、舒适方便、文明和谐”的居住环境,结合我县实际,特制订如下方案
一、指导思想 以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深化贯彻落实党的十九届五中全会精神,牢固树立以人民为中心的进展思想,以国家和省市有关物业管理法律法规为依据,以提升物业服务质量为抓手,以贯彻落实《市住宅物业管理条例》及配套文件为主线,以创建“居住安全、卫生干净、环境优美、舒适方便、文明和谐”的居住环境为目标,通过不断法律规范物业服务行为,进一步提升全县物业管理服务水平
二、目标任务 通过开展物业服务质量提升年活动,努力实现“六个明显提升”
即:物业服务企业服务水平和服务质量明显提升;业主自治管理意识和能力明显提升;各级物业管理主管部门监管能力明显提升;物业服务行业自律能力明显提升;住宅小区人居环境明显提升;人民群众物业服务满意率明显提升
三、工作要求 (一)建立健全常态化宣传教育机制,提升市民知晓率和参加度 1
建立常态化宣传机制
通过线上媒体宣传和线下社会宣传相结合的形式对《市住宅物业管理条例》及配套文件进行宣传
充分利用政务网站、微信公众号等网络媒体平台开展线上宣传,继续实行发放宣传手册、宣传彩页等形式在市民广场、小区等公共场所进行线下社会宣传,扩大《市住宅物业管理条例》及配套文件的宣传广度和深度,构建浓厚的物业管理宣传氛围
同时建立物业管理新闻媒体曝光机制,对住宅小区的不文明行为予以曝光,发动群众参加对住宅小区物业管理的监督和治理,在全社会形成浓厚的舆论氛围
建立常态化教育培训机制
根据物业管理工作人员、街道社区、业主委员会成员、物业服务企业等不同物业管理主体需求,开展物业管理专题培训;引导物业服务企业参加市级以