社区居民服务需求调研报告 探究居民需求，解决社会问题是社会工作者的主要任务，为了更好地服务 xxx 社区居民，我们对 xxx 社区开展了需求调研工作，走访了辖区的 12 个园区，翻阅相关文献资料、发放调查问卷、与社区居民和居委会工作人员访谈，一方面对 xxx 的总体情况有了全面的了解，另一方面也深化分析了不同群体的现实诉求，并结合 xxx社区的实际情况提出了工作思路对策，形成了具有针对性的调查报告，以更好的服务 xxx 社区居民。 本次调研旨在了解 xxx 社区居民在基本生活、对社区服务的认同度、社区服务设施、社会工作服务项目等方面的基本情况以及存在的问题和需要，以确定我们在日后开展社工服务的范围、内容和重点。现将调研情况汇报如下： 一、调查要素 （一）调查方法 1、文献资料法：查阅社区有关文献资料、网络资源等； 2、实地观察法：实地走访观察社区的设施以及环境等； 3、访谈法：随机与社区居民、居委会工作人员访谈； 4、调查问卷法：在社区进行问卷调查。 （二）调查对象 社区党群服务中心书记、主任及其他相关工作人员，社区积极骨干分子与社区居民。 （三）调查内容 社区基本情况（人口、环境、历史、经济、文化等）、社区问题、社区居民需求、社区资源等。 二、绿城百合社区基本情况 （一）社区概况 小区多由多层公寓、小高层公寓、中心会所、商业步行街及各类现代化生活服务设施组成。整个园区采纳的是办围合式的分组团布局，外借景观水系入园，园区内有丰富的立体绿化，各组团高低错落，空间形态灵活有序。 （二）人口及其组成 xxx 社区总户数 3822 户，常住户数 1719 户，人口达到 6000 多人。民政领域服务的对象主要包括空巢（或独居）老人、困境儿童、残疾人和优抚对象。根据调查统计数据显示，绿城百合社区其中军烈属有 1 人，残疾人 1 人，困境儿童 2 人，空巢（或独居）老人 11人，失独家庭 2 户。老年人（60 岁以上）所占人口比例约 10%，80岁以上老人约 31 人，人口结构呈现出老龄化趋势。 （三）社区的基础设施 1、教育、医疗与商业服务 xx 辖区有 xxx 实验小学、xxx 妇产医院、xx 整形美容医院 xx 人民防空办公室四个共建单位，社区周边商铺包括金融、房产、服装、美容美发、花店、餐饮、副食以及其他类型约计 288 间，基本能够满足居民的日常生活需求。 2、基础设施 社区大厅设有“一站式”综合服务大厅，设有信访综治、民政残联、人口计...
