培训教材保洁操作流程标准化手册

【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】序言保洁工作职责保洁员质量检查操作流程室外公共区域清洁操作流程垃圾收集与处理操作流程卫生消杀管理操作流程清洁剂使用操作流程广场砖地面清洁操作流程沥青地面清洁操作流程水泥地面清洁操作流程地砖地面清洁操作流程花岗岩地面清洁操作流程文化石墙面清洁操作流程玻璃清洁操作流程镜面清洁操作流程灯具清洁操作流程木器清洁操作流程特殊环境清洁操作流程卫生间保洁操作流程湖泊、河流等水景保洁操作流程阴沟、窨井清洗操作流程金属器具上光操作流程不锈钢清洁操作流程游泳池及更衣室清洁操作流程儿童乐园清洁操作规程清洁保养常用的清洁剂常用工具、清洁机械、物品材质的认识与使用保洁服务流程 46家政服务流程 4830、保洁表单-……一一一一一 50序言为了使您对有关保洁职责能有比较清楚的了解，特编制这本《保洁操作流程标准化》。请认真阅读，如有不清楚或疑问，可随时查询。为业主创建一个干净、舒适、整洁的卫生环境是物业管理工作中的一项重要内容。环境卫生的清洁与否直接影响到小区对外的整体形象，也是最能直接反映小区物业管理水平高低的重要标志。保洁工作职责作为物业管理公司的重要职能部门，其主要任务是负责小区保洁工作，即小区外围环境、大堂、楼层、卫生间等公共区域的保洁，保证小区的整体清洁水平达到标准。1．保洁工作目标与工作职责1.1负责小区保洁工作，保证小区内外清洁卫生。1.2根据小区实际情况，制定保洁方案，合理配置人员，控制物耗，降低成本。1.3负责小区内业主的入室清洁服务工作，了解业主需求，及时调整服务项目，满足业主需求。1.4刻苦钻研业务知识，提高服务技能。1.5完成领导交办的其他工作。2. 保洁岗位工作范围与职责2.1 保洁班长工作范围与职责2.1.1保洁班长工作范围2.2 保洁员工作范围与职责2.2.1保洁员工作范围按清洁程序清洁指定区域内的卫生工作，并保证清洁质量。每日清洁工作完毕，需做好设备的清洁和归位存放工作。掌握一般清洁机械的使用保养知识并注意合理控制清洗药剂的使用，掌握清洁用品消耗情况并及时补充，杜绝浪费。掌握一般清洁药水的基本性能和配兑比例。及时申报所属区域内相关的需维修项目。完成主管临时指派的工作，并保证工作质量。及时报告所属区域内的安全及事故隐患。2.2.2工作职责保证保洁范围内清洁无杂物。服从各级管理人员的领导，遵守小区的各项要求。严格按操作要求完成对所辖区域的保洁工作，达到工作标准。努力学习专业知...