药店个人月度总结 药店个人月度总结 只有遵循客观规律,按规律办事才能事半功倍,因此对于工作上的事物总结就显得十分有必要
下面是我整理的药店个人月度总结,欢迎参考
药店个人月度总结 1 首先感谢一个月以来大家对我工作上的关怀与支持
作为没有管理阅历的我,初次挑起这个担子,深感职责重大,但是在在座各位的共同努力下,我们店在这个月还是取得了可喜的成果
那么做得好的方面,我们要继续保持和发扬,欠缺的方面我们要逐步加以改进,全面提升我们店的综合素养,增添我们店的综合竞争力
下面,我就下一步的具体工作讲三个方面的意见: 一、店面的日常工作有待进一步加强 1、清洁卫生方面
我们店的场地比较宽,而人手又相对有限,各自的工作量都比较大,这就要求我们在平常的工作中要保持一个良好的心态,尽量少一些牢骚,多一些热情,为顾客营造一个舒心的购物环境
清洁卫生是我们天天必需做的,不要抱着我前天才做了的、上头刚来检查过的等这种心态来对待
当然,我们只要做,就要把它做好,不管是绿条子,还是货架网,还是边边角角,都要做到位,不要“大”字一画就了事
还有就是在做清洁的同时,更不能怠慢身边的顾客,当我们觉察有顾客进来时,应马上放下手上的活,热情招呼和接待顾客
同时,我们在接待时,要留意自己的仪态,不要当着顾客的面这里摸摸,那里抓抓,即使有个不舒适,我们也要尽力克服,或者快速找机会准时处理掉,但动作也不能停留太久
2、陈设方面
前三排和端头的陈设是不允许存放库存的
始终以来,每次收货都在提示,不要把刚收的货摆放在后面,确定要去掉外包装,与药品一对一放整齐,在收货的时候我们都应当随时调整排面,看到某种货库存多的,而排面又只有一个的,顺手都应当调整过来,不要等到后来才来做,有可能后面没有看到又忘了
提示一次有可能是因为说得不够具体,提示二次有可能是因为说得不够透彻,那么提示三次四次我们就要从自己身上找缘由了