药店员工 2024 年度培训方案 药店员工 2024 年度培训打算 一、需求分析 在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益猛烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、效劳层面，更深层的是企业核心竞争力之争
对药店来说，其核心竞争力的根底就是拥有优秀的店员，店员的素养是药店生存和进展的关键
依据目前药店的经营现状，将药店的进展与店员的薪酬挂钩，对店员进展定期培训，设计科学合理的店员培训方案，培育出更多的高素养店员，提高药店进展的竞争力
下面从三个方面来分析培训的需求: (一)政策分析:SFDA 先后公布了
药品经营质量管理标准
(局令 20 号)和
药品流通监视管理方法
(局令 26 号)的相关法规文件，在
药品经营质量管理标准
(局令20 号)中单列“人员与培训〞一个章节，对需要参加培训的人员、培训的形式、培训档案等做了具体的规定
药品流通监视管理方法
(局令 26 号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进展药品相关的法律、法规和专业学问培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及承受培训的人员
〞由此看出，做为药品监管部门始终留意人员培训，并提出了具体的规定和要求，同时，这也是药品监视管理部门日常监视检查和跟踪检查时必查的内容
(二)企业分析:由于药店的进展速度太快，以致于产生了一种进展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素养等)措施和药店的规模进展不相适应
20XX 年 SFDA 并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代
伴随着社区医疗效劳的进一步深化，在社区医疗效劳有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不行估量的冲击，药品零售市场竞争日益猛烈
如何赢得市场，满足患者需求，已成为药品零售企业必需仔细对待的
药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过供应相应药学效劳获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高
