营销年终总结范文模板 营销年终总结一 来到__公司快 3 年了，在__也算一名老员工，作为公司的一名老员工，公司销售部老员工工作总结。我深深的感受到龙洋公司之蓬勃进展的热气，及拼搏向上的精神，在这三年里我学会到了很多同时也懂了很多，从一个什么也不懂的销售顾问，到今日的月销年销售冠军，首先我要感谢丛总给我展现自我和学习的平台，让我能够有学习和进展的空间，其次我要感谢郑经理和马主管对我工作的的支持与帮助，正因为有了你们的帮助，补冲我的不足，我才能够一点点的的进步，取的今日好的成绩，下面我把自己这一年的工作和学习情况，做以下总结： 一、年度进车量及销量 1、从__年、__年销量情况来看，每年销量较好的月份为 1 月、10 月、11 月、12 月。每年销量最低点为 2 月，8 月，但是在__年 8月份销量反而是上升趋势，原因是 8 月份公司销售政策有了大幅度的改变，销售顾问激情较高，所以出现反常情况。而每年的 5 月、6月、7 月份销量平稳，没有明显的上升和下降趋势，上升最明显的月份为 3-4 月，11-12 月，所以每年要抓住这几个月份冲量，在销量较低的月份打好基本功，做好宣传，收集信息，培训员工基础知识和竞品知识。 2、从表 1 看出，天荣作为整个公司的主战场，__年天荣销量占总公司销量 49%，北环市场占 35%，二网及市场占__%。__年实销量419 台，进车量 368 台，比例为 1:1.1，20PC 年应提升至 1:1.5。 3、20__年要提高二网及市场销量，估计至少达到总销量的30%，并且优化库存，坚守先进先出的原则。 二、各车型销量 1、从表中可以看出，优优是我们的主打车型，占总销量的63%，其中优优基本型、特惠 1 型、标准 1 型三个车型销量，各占优优车型的 24%，18%，19%。优胜二代占总销量的 25%。在 20__年低价位车辆占据比例较大，也是冲量车型。 2、优优柴油、优劲、优雅这些车型销量不大，应该作为我们的利润车型。 三、各人员销量 老员工中销量的是___，也是销量最平稳的一个，在新员工中，刘聪销量较平稳，高出辉销量直线上升。其它销售顾问销量时高时低，说明产品和竞品知识还不牢固，销售技巧有待提高。 四、客户抱怨及投诉 1、在全年销售过程中客户抱怨共计 14 次，投诉 1 次。其中 3位客户抱怨合格证给予不及时，1 位客户抱怨惠民补贴给予太晚，2位客户抱怨竞品车和二手车置换返利未及时给予，1 位客户抱怨钥匙没有随车，1 位客户抱怨我公司给客户安装的...
